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陕汽重卡贴心服务,我们一直在路上
2021-03-16 来源:中国工程机械商贸网

多年来,陕汽始终以“顾客满意”为服务宗旨,全心全意为客户创造最大运营价值,获得了市场客户的广泛认可与信赖。近日,福州办事处服务经理携手福清星臻服务站一行,主动拜访了区域重点大客户——福建省四海联合有限公司,以此拉开了客户走访活动的序幕。

福州办服务经理代表陕汽给客户带去了诚挚的问候,并免费带去陕汽专用机油20桶,让大客户充分感受到陕汽重卡拜访的诚意。积极维护客户关系,拉进与客户距离。通过与四海联合公司负责人现场沟通,了解日常运营过程中产品问题信息与服务需求,并跟进客户下一步购车意向,为后期的合作打下了基础。

“以客户满意为中心”不仅是一句口号,要用具体的行动来让客户真正体验到,完善的服务体系是为客户提供能够达到客户满意的服务,从而让客户更加信任陕汽,成为陕汽的忠实用户。

自今年春季服务活动陆续开展以来,陕汽各区域贴心服务团队积极为客户着想,多维度开展服务拜访工作,用自己的实际行动实现贴心服务的市场价值、客户价值和渠道价值,全面提升重卡行业服务新高度!

“陕汽重卡、贴心服务”,从来都不是一句口号,而是一句重重的承诺,更是一种陕汽精神!陕汽售后服务体系一直坚持走专业化发展道路,以卓越的维修技术、过硬的产品质量、领先服务理念,本着“一切为了客户 为了客户一切”的服务理念赢得市场。不忘初心,方得始终,正是这种从一而终的精神,引领我们在未来的道路上越走越远。(本文来自陕汽重卡)

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陕西重型汽车有限公司(以下简称“陕重汽”)成立于2002年,总部位于陕西省西安市,现有资产总额373亿元,从业人员1.6万人,科研力量雄厚,拥有现代化的国家级企业技术中心、国内一流的重卡新能源研究开发与应用实验室以及博士后科研工作站和院士专家工作站。  陕重汽是重型商用车领域全球知名企业、是我国西北地区大型重型汽车制造企业,产品覆盖重型军用越野车、重型卡车、重型车桥及汽车后市场等领域。建厂50多年来,秉承创优报国的家国情怀,先后承担了我军一代、二代、三代重型越野车研制生产任务,研发生产的重型军用越野车参加了国庆35周年、50周年、60周年、抗战胜利70周年、庆祝中国人民解放军建军90周年以及国庆70周年阅兵仪式,陕汽军车占部队现役同类车辆装备95%以上。  陕重汽是新能源和智能网联领域的领导者和规则制定者,经过近20年不懈发展,开创了天然气重卡的商业化时代。研发推广了以CNG、LNG、纯电动、混合动力(增程式)、氢燃料电池等为动力的多款节能与新能源汽车产品和智能驾驶重卡,先后承担了3个国家863高科技计划项目、2个国家科技支撑项目,拥有316项替代能源及新能源汽车专利技术,编写修订了3项国家天然气汽车标准。  陕重汽是我国首批整车和零部件出口基地企业。近年来,企业紧抓“一带一路”机遇,充分整合国际市场优质资源,大力推动全球布局和产业体系国际化,在阿尔及利亚、肯尼亚、马来西亚等国家实施了本地化生产,产品销往世界100多个国家和地区,出口量连续多年位居行业前茅。  展望未来,陕重汽将始终以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引,紧紧围绕“2035”战略,坚持以效益为导向的管理变革,不忘初心、牢记使命,与用户共同发展,与员工一起成长,与产业链成员一起构建共生共赢的全新商用车产业生态圈,成为国际一流的商用车企业。
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