2020年的冬天，北方的冰雪寒风交织，南方的暖阳抵不过空气中的寒意。为了服务客户，深入了解客户的真实需求，提升客户满意度，宝马格服务团队已奔赴全国各地，开启了冬季巡检的征程。宝马格已经连续多年开展冬季客户关爱活动，今年的服务内容主要是对宝马格各类设备进行检测、保养，保障客户设备的高效运行。

本次活动将持续四个多月，全国同时展开。宝马格专业服务工程师与代理商服务工程师一起，为客户设备进行全面的“体检”，进行专业处理，避免因为设备故障发生而导致影响客户的施工进度。为了让客户能够正常操作使用设备，宝马格服务工程师还带去了更多专业的设备保养知识，认真细致地指导客户进行保养操作。

宝马格设备从产品设计之初，就考虑到了日常保养的便捷性和可操作性。为了让更多客户享受到宝马格产品的优势及保养便利而带来的高效工作体验，本年度客户关爱活动中，南区浙江还进行了“宝马格产品年度设备操作与维保专题培训”，为客户—浙江交通投资集团带去了今冬的第一暖。

在浙交投的工地上，服务工程师为操作手认真讲解设备的保养流程；宝马格设备保养培训课程现场，吸引了众多施工操作人员，其中不乏慕名而来蹭课的机手和技术员。不仅如此，针对施工现场和宝马格设备的施工表现浙交投集团还进行了内部的专题探讨。集团领导对宝马格2020年客户关爱行动表达了感谢并表示非常满意。

宝马格服务工程师一行人直奔客户设备施工驻地，赶在设备休息时间，全面检测了设备的各部件，与现场操作手进行详细的沟通、交流了设备的运行情况。操作手对宝马格摊铺机的施工表现竖起了大拇指。

不管是任务繁重的交通公路，还是施工频繁的市政公路，宝马格摊铺机和压路机的出勤率保持较高的水平，而且客户反映连续使用多年下来，“宝马格的设备确实很不错，摊铺机和压路机都很好”。在宝马格专业服务工程师进行专业的检测与指导下，宝马格压路机依旧保持着健康的运行标准，宝马格摊铺机性能依旧如新设备一样，稳定、高效。

在北区市场的巡检过程中，凌冽的寒风吹透了工程师的工作服，但是他们依旧坚持在一线，为客户检查设备，保障设备在任何时候都能高效作业。在山东，宝马格服务团队工程师来到了客户设备厂区，认真、专业地检查每一环节，给客户给机手培训示范保养要点。

宝马格BM2000铣刨机超高的工作效率得到了客户的认可，在与操作手交流过程中，服务工程师解开了众多保养盲区，为操作手下工后的保养工作提供了新的简便模式。宝马格BF800C在数九寒天依旧能够快速加热，工程师也将设备保养便捷方式一一教给操作手，客户对宝马格的关爱活动非常满意，大呼“冬日最暖心的服务”。

在北京、甘肃、宁夏、河北、山东、内蒙古、山西、陕西、河南同时进行的宝马格2020年冬季客户关爱行动，得到了客户的一致认可与肯定。宝马格也将温暖送到每位客户的身边。