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“点赞厦工速度!急客户之所急,想客户之所想,厦工做得好!”
2021-03-11 来源:厦工

当一台崭新的厦工XG955N轮式装载机经过几百公里的长途运输,提前一小时完美地交到客户手中时,客户紧紧地握住了厦工经销合作伙伴客户经理的双手,激动地说:真是太谢谢您了,没想到厦工这么神速,真是及时雨宋江啊,一下子解决了我们眼下生产的燃眉之急……

这一幕愉快的交车场景就发生在前几天的中原大地上。

虽然仅仅只是日常交车时的一段小插曲,却是厦工急客户之所急,想客户之所想,不断满足和超越客户需求的真实写照!

厦工经销合作伙伴武总介绍说,在激烈的市场竞争中,厦工装载机产品依靠坚如磐石的品质突出“重围“,赢得了客户青睐,最终客户选择了厦工。客户的信赖和选择,让我们充满了信心。不过,这时候客户提出了一个”迫切“需求,那就是要求在当日内提车,也着实考验了我们的响应速度。

这不,当时一下子可“难坏“了厦工经销合作伙伴,因为恰巧手里的现货却不是客户所急需的配置。

怎么办呢?……武总笑言,现在回想起来,就连一向沉稳的他,也陷入了焦躁的境地。

因为这天又刚好是周末。

好在等得知这一情况后,厦工第一时间响应市场需求,立即启动各个环节的应急机制,指派焦作北方生产基地按照客户需求,组织人员,抢时间,赶速度,保质量,加班加点,确保当天五点前能够准时发车。

武总笑着说,从上产到下线,再到配送到客户手中不超过一天的加速跑,完美地交到客户手中。看到客户满心欢喜的样子,自己心中的一块石头总算落地了。

他直言,多亏了厦工速度!厦工品质!厦工高效率深深地感动了客户。客户的真情点赞,也让我们深深的感动!更加明白了全心全意为客户服务的价值所在!

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厦门厦工机械股份有限公司(以下简称“厦工”),创建于1951年,1993年12月由厦门工程机械厂改制为上市公司(股票代码600815)。  厦工拥有厦门、焦作等研发生产基地,是国家重点生产装载机、挖掘机、叉车、小型机械等产品的骨干大型一类企业。  六十九年来,厦工敢为超越,变革创新,先后赢得了多项重量级荣誉:“厦工及图”商标先后荣获“福建省著名商标”、“中国驰名商标”称号;厦工产品多次获得“厦门优质品牌”、“福建省名牌产品”、“中国名牌产品”称号;厦工多次获得“中国工程机械制造商50强”、“全球工程机械制造商50强”、“全国机械行业文明单位”、“装备中国功勋企业”等荣誉以及“全国高技能人才培养示范基地”、“机械工业高技能人才培养示范基地”、“2011年福建省质量奖”等殊荣。
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