疫情防控常态化背景下，中国邮政是如何战疫情、保畅通的？进入新的发展阶段，在畅通“双循环”、服务新发展格局方面作为行业“国家队”中国邮政又有着怎样的责任担当？中国邮政集团有限公司党组书记、董事长刘爱力做了这些解答。　　

　　战疫情、保畅通 中国邮政做了哪些努力？　　

　　刘爱力：我们一方面始终紧绷疫情防控这根弦，另一方面春节期间，我们中国邮政坚持网点服务不中断，上门服务不中断，运输投递不中断，服务水平不下降。　　

　　主持人：春节期间正是快递物流行业最繁忙的时期，数据显示，2021年春节期间，中国邮政共完成快递业务量7139万件，与去年同期相比增长了110%。　　

　　看到了哪些新的机遇？　　

　　刘爱力：两句话是“小包裹大民生，小快递大市场”。为什么说大民生？我们已经进入一个数字经济时代，无接触的消费，网络的购物，已经成为人们生活中的一种常态。我记得2015年人均使用快递物流的数量是15件，到了2019年就已经到了45件。为什么说是大市场呢？你看这里是我们北京邮件处理中心，春节期间每天这里处理的邮件量现在应该接近100万件，是我们去年春节期间净增大概60%。“十三五”期间快递业的产值是近万亿（元），我们预计“十四五”将达到两万亿元。　　

　　主持人：刘爱力表示，快递物流业一头连着生产，另一头连着消费。当前直播带货等新业态和新模式的出现，带动了快递物流的高速发展。与此同时，技术的创新也正在加快，为快递物流业提升效率提供了强大的支撑。　　

　　刘爱力：我们这里的设备实现了自动分离、自动供件、异形件自动剔除，实现了主要的流程是无人化和智能化处理。以前我们说一骑红尘妃子笑，现在我们讲早上下单晚上到。今天物流产业正在成为我们国家社会化大生产和人们生产生活中，这种基础性、战略性、先导性的产业，所以说它这个市场的空间是巨大的，未来应该说是无限可期。　　

　　快递物流行业挑战又在哪儿？　　

　　刘爱力：我们的挑战就是要尽快建立高标准的市场化体系，必须对我们全产业链每一个环节的关键要素进行降本。　　

　　主持人：畅通农村物流最后一公里是助力乡村振兴的关键一步。在邮件处理中心，刘爱力表示，虽然农村电商的快速发展，让农产品上行有了更多的渠道，但目前不少农民合作社和家庭农场等新型农业经营主体仍然面临着“资金难、销售难和运输难”三大难题。

　　刘爱力：怎么解决这些问题，要发挥商流、物流、资金流“三流合一”的优势，深度嵌入农业产前、产中、产后三个环节，来帮助农民解决这个“三难”问题。　　

　　主持人：进入“十四五”阶段，快递物流业全系统、全行业都在为建设现代化邮政强国而奋斗。无论是战疫情、保畅通，还是服务“双循环”新发展格局，助力乡村振兴，对于快递物流行业来说都将大有可为。

　　刘爱力：在畅通微循环，打通大动脉方面，我们也将不断地完善我们综合物流的服务网络，完善末端的配送，提升运输效率，进一步畅通农产品进城、工业品下乡的双向流通渠道。我们在畅通国内国际大循环方面，我们也将不断地增强航空货运、中欧班列、跨国海运等运力，拓展自主航空网络的覆盖范围，加快物流国际业务化布局，助力解决产业链供应链“卡脖子”的问题，助力解决原材料进得来，产成品出得去。