人们说，他是大漠里的“侠客”;客户眼里的“孙大圣”；后方研发人员的“火花塞”；领导眼中的“老黄牛”。
从自学成才到传道授业，他是徐工诸多客户的好朋友，技术人品皆为人称赞。他就是徐工道路事业部的服务大拿——盛坤。
作为一名从业20年的服务工程师， 盛坤总是24小时待命，并在客户需要的第一时间赶到，快速解决问题。凌晨时分，寒风凌冽，独自奋战施工一线，这样的场景对他来说都是家常便饭。
一线追踪，心细胆大提意见
随着国家对公路要求等级的提高，市场上对超大型摊铺机的需求异常紧迫。2017年，盛坤开始专注RP1655等超大型摊铺机服务。
盛坤在市场前方传来的每一张照片、每一条建议、每一件反馈，都像火花一般，点燃了研发人员的创新灵感、为后方研发人员提供了思路与启发，推动了徐工超大型摊铺机快速发展。
从内蒙古乌审旗338国道、到京藏高速、新疆巴哈公路……徐工的超大型摊铺机越来越成熟，客户高度认可，订单接连不断，这一切的背后都离不开盛坤的勤恳付出。
疫情当前，勇者无畏立口碑
去年4月份，国内疫情严重，全球疫情爆发，长期在外的服务人员处境尤其危险。此时，市场却传来需求。听闻此事，盛坤义无反顾地来到新疆。
为了节省时间，盛坤在实验现场按照研发人员的意见，亲自操作改制。正是在他的协助下，研发人员收集了大量现场数据与改进方案，为随后设备返厂进一步改制的顺利进行打下了基础。VIP客户向徐工道路赠送锦旗及感谢信同年7月份，徐工道路事业部收到了来自新疆巴哈公路项目部的感谢信和锦旗。“产品可靠、服务周到”，这是新疆客户对徐工品牌最高度的认可，也是最珍贵的礼物。谈起自己多年的售后经历，盛坤认为，服务就是要与每一位客户成为好朋友，在需要的时候，提供给他们最温暖的帮助。对于从青涩少年到行业专家的成长历程，他说：“为客户创造价值，就是我最大的价值”。（本文来自徐工道路机械）
