中国工程机械商贸网 资讯中心 企业
-20℃讲述“可靠”的故事,一封来自鄂尔多斯的感谢信
2021-02-19 来源:中国工程机械商贸网

他们,是普通的服务人员,他们都有着一个共同标识,可靠临工人。他们,勇做全程全心、服务客户的“孺子牛”,攻城拔寨、开拓市场的“拓荒牛”,艰苦奋斗、敬业奉献的“老黄牛”,他们齐心协力,为客户攻坚克难,用心、用行动诠释着临工精神。

2月3日,一封感谢信自内蒙古鄂尔多斯市一工程机械有限公司寄到山东临工,信的主题是感谢,而对象则是临工的几名营销服务人员,短短数语,写满了临工人攻坚克难的温暖故事。

1月23日下午,蒙西区域一矿山大客户4台已超保修期的设备由于使用不当出现故障,急需服务支持。为此,山东临工迅速响应,但由于鄂尔多斯路途遥远,且途经疫情中高风险地区,为确保服务人员尽快安全到达矿山施工现场,临工第一时间安排事业部技能“大拿”马恒良、李术元、杜传辈三位服务工程师紧急订购机票,次日便出发,于当天晚上22:00左右抵达鄂尔多斯。

1月25日一早,马恒良一行冒着气温零下20℃的严寒,经过数小时的颠簸,到达现场,没有时间休整便立刻对施工车辆进行排查诊断,开展抢修。

鄂尔多斯矿区条件艰苦,凛冽的寒风让车里的矿泉水都冻成了冰疙瘩。马恒良三人的手冻木了,就在炉火上暖一暖,手指能活动了,便急忙继续干。为了提高维修效率,他们还与技术中心、事业部制造技术部的工程技术人员建立了微信群,随时保持沟通。

自25日开始,他们每天从早晨7:00干到晚上21:00多,连续工作十几个小时,只为尽快完成维修,让客户设备早日恢复施工。经过夜以继日的抢修,设备如期恢复施工。客户施工队长更是为三人点赞,“临工服务及时周到、值得托付,今后将全力推广使用临工成套矿山施工设备。”

他们不怕困难、不畏艰苦、连续奋战的敬业精神,让客户分外感动;他们精湛的维修技能、圆满的处理效果让客户十分满意。

一封感谢信,一分客户情,折射出“全程全心全为您”的临工服务理念,诠释了“可靠承载重托”的临工品牌内涵,辉映着“勤奋敬业忠诚奉献”的临工企业精神。(本文来自山东临工)

* 特此声明
1.凡注明来源"中国工程机械商贸网”的所有文字、图片和音视频资料,版权均属中国工程机械商贸网所有。若需转载需注明新闻来源及链接,违者本网将依法追究责任。
2.本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其他媒体、网站 或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
3.如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利
发表我的评论
后参与讨论 1/1000 提交评论
全部评论 0条评论
查看全部评论
  山东临工工程机械有限公司(山东临工),始建于1972年,是国际化的工程机械企业,国家高新技术企业。公司主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品,其中主导产品被评为“中国名牌产品”、“中国驰名商标”。公司先后被授予“中国机械工业百强”、“中国工业行业排头兵企业”、“全国重合同守信用企业”、“制造业单项冠军示范企业”、“全国五一劳动奖状”、“省长质量奖”、“全国机械工业质量奖”、“全国质量奖”、“亚洲质量卓越奖”、全国“质量标杆”企业等荣誉称号。  公司与国内重点院校、科研院所保持了良好的合作关系,建立了开放高效的技术合作与技术创新体系,建立了国家级技术中心和博士后工作站,承担了国家863项目及省级以上多项科研课题,取得了290余项国家专利。  公司拥有先进的工艺装备、检测设备和完善的管理体系,保证了产品的性能和质量,客户满意度和市场占有率保持在行业领先水平。公司秉承“效率至上、科技领先”的核心价值观,坚持技术创新和管理创新,全面推行卓越绩效管理和精益生产方式(LPS),大力实施精确营销和品牌战略,综合运营效率持续提高,成为省、市利税大户。  公司持续推进国际化经营战略,不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作与交流,在产品布局、配套体系、人力资源和市场营销等领域逐步迈向国际化。目前已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处,业务遍及80多个国家与地区,产品出口贸易额大幅提高。  “走名牌之路,建百年临工”,山东临工正以“成为国际化的工程机械领先企业”为目标,集约发展,创新发展,努力打造工程机械行业中最令客户满意和最值得推荐的品牌。
进入品牌专区
热搜词按照字母排序
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 其他
21-SUN公众号
铁臂商城手机端
铁臂商城公众号

掌握全局,把握市场

买设备,就上铁臂商城!

为用户提供挖掘机、装载机、起重机等工程机械设备的信息查询、设备询价、产品投诉等服务。

山东临工工程机械有限公司

  山东临工工程机械有限公司(山东临工),始建于1972年,是国际化的工程机械企... 查看全部