本着一切为了客户，创造客户价值的服务理念。2020年12月22日-12月31日，三一路机召回北方区域的60多名一线服务工程师，在三一工学院进行了为期10天的冬季服务大练兵第一期培训。

培训大合影

培训采用军事化管理，理论传授结合实践操作，对北方区域服务工程师进行回炉锻造。内容涉及摊铺机、压路机、平地机、铣刨机、沥青站五大类产品知识及TOP20故障案例实训。培训过程中，大家的学习氛围非常浓厚，既提高了服务技能，又增进了彼此的友谊。

三一路机营销公司服务部部长李盈杰先生在开班典礼致辞

本次练兵邀请了产品研发主管、内部高级讲师进行理论授课，涉及多方面基础知识，通过对路机各产品的学习，培训增强代入感和记忆点，并在培训完每一个版块后，进行相应的考试，巩固学习要点。

知识课堂

全体参训学员在实践课程中深入了解了三一SCM2000C-8铣刨机、SAP45C-8摊铺机等各类型产品结构及工作原理。通过TOP20故障案例实训，对产品结构零部件进行拆解，并组织了现场一对一的考核，对所学知识进行检验。

实践课程

实训期间还组织了一场精彩的篮球友谊赛，增加了学习中的趣味性和团队凝聚力。

篮球友谊赛

在结业仪式上，三一路机营销公司总经理肖正文先生为优秀学员颁荣誉证书并致辞，感谢各位服务工程师辛苦工作的同时，希望大家可以坚守“超越客户期望，超越行业标准”的“双超”服务目标，持续用无与伦比的服务，为客户创造价值。

通过三一路机和三一工学院的精心策划，本次培训得到了服务工程师的广泛认可及公司领导的赞誉。未来，我们将不断努力开发、创新培训模式，开展现场模拟施工场景培训，在提高服务工程师技能水平的同时，为实现路机第一品牌而不懈努力。（本文来自三一）