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创新引领!徐工发布X-GSS系统赋能全球客户

2020-11-30

智能化时代已来临

大数据、5G、人工智能

新一代信息技术正推动制造业变革发展

与时代相适应的

“产品数字化、制造智能化、服务人性化、

客户全球化、产业生态化”

徐工高质量发展的强劲新引擎

苏子孟会长受邀出席徐工全球数字化备件服务信息系统全球发布仪式

在本届2020上海宝马展展会上,在中国工程机械工业协会会长苏子孟,力拓集团(上海)总经理 GregCourts 格瑞格-考茨,公司领导邱成、王民、陆川,杨东升等共同见证下,面向全球重磅发布“徐工全球数字化备件服务信息系统(XCMG-Global Service System,简称X-GSS)”。

如何拥抱数字化的新时代,如何快速打开应用数字化转型的“工具箱”,如何以客户为中心快速提升服务品质、创造服务价值……进一步推动数字产业经济的快速发展,成为行业的新趋势、新课题。

研发、制造、服务等环节

数据的高度集成贯通

实现了工厂到市场的关键一跳

孕育打造出

与实物产品全生命周期紧紧伴随的

“数字化产品”——X-GSS

这究竟是一款什么样的数字化产品呢?

备件查询精准化

数据共享,为每一台设备量身定制,图册手册准确全面,备件维护及时精准。徐工X-GSS系统为客户提供产品零部件图册、技术服务手册、易损件、保养件清单等多种备件服务资料的查询,图册内容标准达到国际一流水平。

用户体验人性化

徐工X-GSS系统为全球客户提供多种查询方式,包含车辆查询、车型快查和物料正反向查找三种快捷查询能力,保障客户快速查询备件信息;多样呈现效果,目前可支持六国语言版本,包含中文、英文、俄语、德语、葡语、阿拉伯语等,同时基于国际公有云技术快速高效地支撑全球化的客户操作体验。

服务运营智慧化

运行轨迹实时跟踪,施工过程可视可控,服务模型数字孪生,维修服务更加智能,为客户和服务人员提供直观可视化的全新数字服务体验。

截止目前,徐工始终坚持“下线一台制作一台,发运一台发布一台”的工作原则,X-GSS系统已经承载近15万辆与实物产品一一对应的数字化产品,横跨近2000种不同的产品机型,提供约1000本不同类型的机型手册,直接面向全球用户发布“一站式”的数字化服务,为所有徐工客户创造更大价值、提供更多增值服务!

未来,徐工相关负责人表示,将秉承数字化转型的发展理念,持续以数字化的技术提升“以客户为中心”的新内涵,激活企业发展的新动能!(本文来自徐工)

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20世纪40年代,沐浴着抗日战争的烽火,源起三大厂的徐工开启了与共和国同呼吸、共... 查看全部