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山河智能的“黑皮肤”
2020-09-04 来源:中国工程机械商贸网

总有这么一群“黑皮肤”的人,坚守在平凡的岗位上,只因客户一个电话,不管白天黑夜,严寒酷暑,总会在第一时间赶赴工地现场,为客户设备保驾护航!

山河智能邵阳区域服务工程师赵响应从事挖掘机维修工作已有14个年头了,他没有帅气的脸庞,也没有飒爽的英姿,有的只是一身黑得发亮的皮肤和客户们竖起的大拇指。

邵阳区域的刘老板说,在赵响应的身上,他看到了山河智能的品牌服务,看到了山河人扎实的工作作风,这也是他再次购买一台山河智能挖掘机的原因。

今年夏天,刘老板的一台80挖掘机空调出了点小故障,制冷效果不佳,刘老板热得受不了就拨打了山河智能的售后服务电话。上午11点半,正在另外一处工地做服务的赵响应接到了派工电话,完工后他二话不说便立即赶到刘老板工地。已经两顿没吃饭的赵响应忍着饥饿,在高温暴晒下,爬上滚烫的机器,查找空调效果不佳的原因。正值正午,室外温度超过40度,赵响应的衣服干了又湿,湿了又干,被汗水浸得都泛了白。直到下午三点,故障才彻底解决,刘老板坚持留赵响应吃饭,却被赵响应婉言谢绝,因为还有下一个工地等着他……

山河智能还有很多的“黑皮肤”们奋斗在服务的第一线,汗水记录着他们一路的艰辛, 他们用汗水换来机器的清爽,用真心换来客户的褒奖。“为客户创造价值”,他们用最直接的行动,诠释着山河智能的品牌服务。夏日炎炎,有你超甜!(本文来自山河智能)

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