努力践行“以客户为中心,以结果为导向,聚焦重点市场、关注客户需求”的理念,英轩重工的服务工作一直从未止步。迄今,英轩装载机质量管理部和服务部联合开展的“市场质量例会”取得了一系列成果,可谓收获颇丰。
努力践行“以客户为中心,以结果为导向,聚焦重点市场、关注客户需求”的理念,英轩重工的服务工作一直从未止步。迄今,英轩装载机质量管理部和服务部联合开展的“市场质量例会”取得了一系列成果,可谓收获颇丰。
自7月份开始,“市场质量会议“共召开29次,形成百余会议决议项,完成率近百分之百。通过“市场质量会议”,英轩成功解决客户所提出的服务需求,客户对英轩服务的体验感得到增强,客户忠实度和服务口碑大大提升,同时,“市场质量会议”的顺利运行也为终端市场的拓展起到了积极的推动作用。
秉承着让客户满意的服务理念,目前,英轩重工已拥有独具特色的服务政策,建立起了完善的服务保障体系。为用户提供全时段的服务支持,从贴心周到的整机保养到全天候无间断、一站式服务,英轩重工确保让每位客户省心、放心、安心,确保客户真正的享受购机无忧!(本来来自英轩重工)