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“临工杯”全球维修技能比武大赛圆满落幕!

2019-09-20 来源:中国工程机械商贸网 作者:周姝宏 0

金秋逢盛事,群雄聚沂蒙。

2019年9月20日,“临工杯”全球维修技能比武大赛在山东临工成功举办。此次大赛汇聚了来自全球7个国家的133位“维修大咖”,在这次比赛中,他们全面展示了自己的理论知识、实操水平和服务态度,同时也全面展现了山东临工“全程全心全为您”的服务品牌形象。

山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇,山东临工总经理助理宋晓颖,山东临工品牌传讯部部长郭少华,山东临工营销公司副总经理常玉东,山东临工进出口公司副总经理刘西彬等领导出席了本次大赛,与众位“维修大咖”以及广大行业媒体代表共同见证2019“临工杯”全球维修技能比武大赛冠军的诞生。

比赛现场

开幕式上,山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇围绕“打造优质服务”发表了热情洋溢的致辞。史生勇表示,山东临工举办本次大赛,不仅要检验全球服务人员的能力,选拔培养优秀高技能人才,更希望通过比赛形成“比学赶帮超”的良好氛围。山东临工高度重视服务品质,坚持“服务制胜”理念,专注于发掘客户的全面需求,打造高效服务支援体系,将国内服务半径缩减至50公里之内,工作人员可在1小时内抵达现场,提供全天候、全过程、全方位的专业服务。提升以客户为中心的 360 度线上线下服务体验,将临工服务打造成为 “值得托付的服务专家”。

山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇发表致辞

国内选手代表陈旭就这次活动发表了自己的感言:“从2006年至今,我伴随着临工学到了很多维修技术,也从工作中亲身感受到,临工的产品不断丰富,从装载机挖掘机,再到压路机等,产品系列更加全面,售后服务也越来越受到用户的肯定。参加本次比武大赛,让我有机会和来自世界各地的高手切磋技能,我代表参赛选手们郑重承诺:比赛期间,我们一定严格遵守比赛规则,坚决服从裁判裁决,赛出水平,赛出风格,全面展现个人水平!”

国内代表

来自俄罗斯RUSBISNESSAUTO公司的服务人员阿里克谢作为海外选手代表发表了此次活动感言:“我拥有5年的SDLG产品的技术服务经验,通过了SDLG培训师认证,我和我的同事们在俄罗斯经过层层选拔,最终来参加总决赛,我代表海外参赛选手,感谢SDLG公司为我们搭建这么好的技能交流的机会,我们也将拿出最强战斗力,赛出好成绩!”

俄罗斯RUSBISNESSAUTO公司的服务人员阿里克谢

山东临工总经理助理宋晓颖作为考核鉴定组组长,为大家介绍了临工人才培养建设政策。宋晓颖表示,高技能人才在加快产业优化升级、提高企业竞争力、推动技术创新和科技成果转化等方面具有不可替代的重要作用。山东临工高度重视员工素质培养,本次大赛是公司对员工职业技术提升的重要举措,也是培养选拔优秀高技能人才的重要平台,希望大家通过比赛相互学习借鉴、相互提升进步,全面展现临工维修服务人员的高超技能和良好风貌!

山东临工总经理助理宋晓颖介绍临工人才培养政策

“全程全心全为您!”在山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇的一声口号下,本次大赛正式启动!

活动正式启动

19日到20日期间,无论是理论考试还是实操训练,选手们都表现的专注认真,尤其是在实操考试期间,选手们在了解规章流程之后,拿着属于自己的答题卡,无惧“秋日回温”,斗志昂扬,仔细排查维修机器故障,为取得自己满意的成绩努力奋斗着。

比赛现场

品质临工 服务制胜

经过一天的激战,决出了一批优秀的维修高手们。其中一等奖10名,二等奖15名,三等奖26名。山东临工进出口公司副总经理刘西彬,山东临工总经理助理宋晓颖以及山推临工副总经理、营销公司总经理史生勇为获奖选手颁发奖项。

颁奖现场

获奖代表选手发言

“作为服务维修人员,直接面对终端用户,直接面对需要维修保养的设备,服务维修人员的水平和能力,直接影响用户对临工品牌的认知。未来临工将从渠道整合、提质增效两个方便推动售后服务升级,进一步提高售后服务运营效率和质量,通过精湛的业务水平,塑造临工‘全程全心’的服务品牌形象。”宋晓颖为获奖选手发表祝贺致辞。

宋晓颖为获奖选手发表祝贺致辞

2019年是新中国成立70周年,临工也已经走过了近半个世纪的发展道路,展望未来,临工将继续坚持以客户为中心,坚持培养高端技术人才,推动公司服务水平再上新台阶,在市场国际化的基础上做好服务全球化。

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