7月25日,伴着高温和酷暑,山推挖掘机服务团队以及市场部和研发部的人员一起深入市场一线开展“送夏季清凉”活动。
走访小组首先拜访的是资深客户邢老板。邢老板在工地填埋淤泥,正在使用的这台山推挖掘机是他在2018年4月购买的,虽然已经工作5487小时,但机身看上去很新,看得出邢老板很爱惜机器。
见到山推服务人员,邢老板非常高兴,他说服务人员小叶总会准时提醒保养时间,而且每次保养都会认真给挖掘机做全面检查,山推挖掘机的服务堪称“保姆式服务”。谈到产品质量,邢老板自豪地说:“我购买的这台山推挖掘5000小时内零故障,没有出现任何质量问题。”
为了保证设备在炎炎夏日里的高出勤率,走访团队按照分工分别检测了挖掘机的空调制冷系统,清洗了散热器,并对整机作了全面检查。邢老板对山推的服务非常满意,他说:“山推服务从来都是主动的,服务人员每次定期保养都会对我的设备进行全面检查,而且还会教我们许多要注意的细节,让我非常感动”。
秉承“客户满意是我们的宗旨”,山推挖掘机服务人员将主动巡检客户的设备,为客户提供专业的“保姆式”服务。“选择山推,掘胜未来”。(本文来自山推挖掘机)