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优质服务堪比汽车4S店 山推挖掘机赢得辽宁客户高度认可
2019-07-19 来源:中国工程机械商贸网

山推挖掘机经销商沈阳骏达伟业工程机械股份有限公司积极响应公司开展的“夏季送清凉”活动,于5月底开始走访终端客户。

第一站走访小组来到辽西葫芦岛。走访的第一位客户是裴作清。裴老板在2018年购买了一台MC76-9山推挖掘机,现在已经工作1600多小时。裴老板对服务人员的到来特别感动。服务人员彻底清理了机器的散热器总成和空调滤芯。裴老板高兴地说“我这空调风小、不凉快,你们来得太及时了”。

山推挖掘机“夏季送清凉”活动走进辽宁

6月17日,走访小组又拜访了位于建昌县的窦老板。服务人员首先对机器进行了2500小时保养维护,又对机器作了全面细致地检查,然后清洗了散热器总成和空调系统。窦老板对服务非常满意,他说:“山推挖掘机我是买对了,今年我计划再买一台”。

第二站走访小组来到沈阳市康平县,拜访老客户常钟涛。得知走访人员要来,常老板还提前准备好了雪糕、饮料等消暑食品,在清洗设备的同时,服务人员也倍感温暖。常老板高兴地说道:“这台机器我最满意的就是它的舒适度,而且在速度、挖掘力等方面也不输其他品牌。”临别之际,走访人员还赠送了常老板精心准备的纪念品。

服务人员在进行检修

第三站走访小组来到辽宁抚顺,走访老客户任老板。任老板购买了一台SE75-9A山推挖掘机。热情的任老板说 “这车买的比较晚,工作了还不到200小时,但至今为止还没出现任何问题。”在任老板爽朗的笑声中,服务人员体会到了作为山推人的骄傲和自豪,但同时也明白品牌的提升依然任重而道远。

山推挖掘机用户走访活动

最后一站走访小组来到铁岭市。到达客户李振老板的工地时,李老板正驾驶着他的山推挖掘机干活,见到走访人员他非常高兴。服务人员按流程清洗了机器的散热器和空调滤芯。李老板满意地说道:“你们山推的售后服务简直堪比汽车4S店了。”山推服务,时时处处,秉持“客户满意是我们的宗旨”,辽宁小分队时刻准备着为广大山推挖掘机客户提供最优质的服务。(本文来自山推挖掘机)

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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