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“技术能力那是没话说”安徽铁粉高度认可山推挖掘机的服务

2019-07-12 来源:中国工程机械商贸网 0

山推挖掘机经销商安徽新山重机械设备有限公司积极响应“山推挖掘机 夏季送清凉”活动,并于近日正式启动了走访活动。走访小组成员包括驻安徽办事处主任谢明德、服务经理郭得顺、服务部长曹松、服务经理傅庚伟等。

山推挖掘机用户走访活动

走访之前先电话预约是惯例,也是每次售后服务在服务派工后第一时间要做的。只有与客户联系并确认好服务时间,才能真正做到及时、高效的服务。

走访的第一位客户是李昕轶,李老板对我们的到来非常高兴。他在2011年购买了第一台8吨的山推挖掘机,之后又和合作伙伴陆续购买了22吨和13吨的山推挖掘机,今年又购买了一台山推SE135W挖掘机,目前名下已有5台山推挖掘机。期间也带动周边客户购买了4台山推挖掘机,可谓是山推挖掘机的铁粉了。

李老板从事国家电网工程,对山推挖掘机的操控性和舒适性非常认可。谈到服务问题,李老板激动地说:“山推服务人员的技术能力那是没话说,我这么多台车,出点小毛病很正常,基本就是电话告诉我怎么做就解决了,有需要你们过来的时候,两三个小时就到了,当场解决问题。”李老板对山推挖掘机的服务评价相当高,还说:“合作这么久,都感觉成一家人了,今后依然要好好合作下去。”

服务人员全面检查了李老板挖掘机设备的使用情况,并且清洗了空调检测系统和散热系统。对此李老板很满意,他说的一句话也令服务人员非常很感动:“你们这么热的天过来送清凉,我也要给你们送清凉。” 

走访过程中,走访小组还为经销商配备了专业的清洗器。此外,还向新老客户讲解了原厂配件如何使用、机器如何保养等方面的知识,为客户使用设备保驾护航。(本文来自山推挖掘机)

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