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山东临工“全球服务万里行”俄罗斯站圆满结束
2019-05-23 来源:中国工程机械商贸网

2018年5月山东临工启动“关怀无止境”为主题的“全球服务万里行”活动,6月山东临工进出口公司联合代理商在俄罗斯CTT展会上正式发布为期一年的俄罗斯服务万里行活动实施方案。

山东临工“全球服务万里行”俄罗斯站圆满结束

本次活动以专业的服务团队和精湛的服务技能,为客户奉上贴心的服务,解决客户实际问题。

一年来,走访团队跋山涉水,不畏严寒,坚守初心,以实际行动践行“全程、全心、全为您”的服务承诺,树立临工“可靠承载重托”的形象,让客户得到临工实实在在的关怀。

此次走访从俄罗斯远东布市出发,一路往西,经过伊尔库茨克、新西伯利亚、乌拉尔山脉、伏尔加河到达莫斯科,辗转北上圣彼得堡、沃洛格达,南下沃罗涅日、克拉斯诺达尔行程超过12000公里,累计走访客户近200名,各类设备近500台,涵盖煤矿、沙场、化工厂、木材厂、石矿、垃圾厂等20多种工况,反馈产品质量问题及各类产品提升建议40多项,为后续产品质量提升以及产品工况适应性分析提供强有力的数据支持。

走访期间,服务人员实施三位一体巡检体验,针对客户山东临工免费实施整机保养,针对驾驶员免费进行产品操作保养培训,针对整机进行全面检查,消除故障隐患。

走访团队以实际行动,使客户真真切切的感受到山东临工对客户的关爱,客户也对山东临工的产品和服务给予了肯定。

“全球服务万里行”俄罗斯站的结束,却是山东临工践行“全程、全心、全为您”服务承诺的开始,2019年以“共享关怀、关爱服务”为主题的服务走访活动再次扬帆起航。(本文来自山东临工)

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  山东临工工程机械有限公司(山东临工),始建于1972年,是国际化的工程机械企业,国家高新技术企业。公司主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品,其中主导产品被评为“中国名牌产品”、“中国驰名商标”。公司先后被授予“中国机械工业百强”、“中国工业行业排头兵企业”、“全国重合同守信用企业”、“制造业单项冠军示范企业”、“全国五一劳动奖状”、“省长质量奖”、“全国机械工业质量奖”、“全国质量奖”、“亚洲质量卓越奖”、全国“质量标杆”企业等荣誉称号。  公司与国内重点院校、科研院所保持了良好的合作关系,建立了开放高效的技术合作与技术创新体系,建立了国家级技术中心和博士后工作站,承担了国家863项目及省级以上多项科研课题,取得了290余项国家专利。  公司拥有先进的工艺装备、检测设备和完善的管理体系,保证了产品的性能和质量,客户满意度和市场占有率保持在行业领先水平。公司秉承“效率至上、科技领先”的核心价值观,坚持技术创新和管理创新,全面推行卓越绩效管理和精益生产方式(LPS),大力实施精确营销和品牌战略,综合运营效率持续提高,成为省、市利税大户。  公司持续推进国际化经营战略,不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作与交流,在产品布局、配套体系、人力资源和市场营销等领域逐步迈向国际化。目前已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处,业务遍及80多个国家与地区,产品出口贸易额大幅提高。  “走名牌之路,建百年临工”,山东临工正以“成为国际化的工程机械领先企业”为目标,集约发展,创新发展,努力打造工程机械行业中最令客户满意和最值得推荐的品牌。
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