中国工程机械商贸网 资讯中心 企业
“沃”服务,以您为尊
2018-11-30 来源:沃尔沃

图片1.png

沃尔沃建筑设备面向中国推出沃尔沃整体解决方案

沃尔沃建筑设备藉参加2018 bauma中国展的机会正式面向中国推出“沃+”整体解决方案。全新解决方案将沃尔沃建筑设备丰富的设备产品及服务产品全部整合到一套综合性服务方案中。它以一种全新的方式为中国客户提供设备完整生命周期内所需的一切服务,包括金融服务方案、配件供应和维护,乃至整机翻新。

图片2.png


沃尔沃整体解决方案

沃尔沃整体解决方案分为九大类:燃油效率、生产率、安全性、金融服务、正常运行时间、附属装置、租赁服务、配件和循环再生。每一类都包含不同的服务项目,客户通过和经销商签署沃尔沃服务协议,可轻松获得专为满足其特定需求而量身定制的服务方案。 

沃尔沃经销商在新解决方案的顺利实行中起到了至关重要的作用。借助沃尔沃整体解决方案,经销商可以在沃尔沃设备的长生命周期内与客户建立紧密的合作关系,从而更好地加强服务能力,提升客户满意度。 

在面向中国推出沃尔沃整体解决方案之际,沃尔沃建筑设备对中国客户的期望进行了深入研究,提出了四大重点服务领域:正常运行时间、燃油效率、生产率、循环再生和金融服务。

大数据助力燃油效率提升

燃油效率服务包含一系列产品,其中燃油经济性报告旨在降低沃尔沃设备的运行成本。通过对即时设备信息的分析,客户可以采取纠正措施,比如开展操作手培训,以改进作业方法并确保设备的长期燃油效率。

通过对从设备远程传输而来的数据进行处理,燃油经济性报告可以为操作手提出改进意见。沃尔沃的CareTrack?远程信息处理系统在此过程中发挥了重要作用:利用沃尔沃设备上的传感器,自动将数千个设备数据点记录到规定格式的报告中,然后通过电子邮件发送给客户。报告通过收集详细的数据并以一种易于理解的格式呈现,缩短客户筛选复杂的设备信息的耗时,让他们有更多的时间关注设备操作。这些燃油经济性建议和设备数据能让客户更好地懂得爱机之道,提升效益。

智能化应用推动生产率提升

生产率服务包括各种保持和提升现场生产率的先进解决方案。操作手培训、API服务、辅助驾驶系统和设备模拟器是生产率服务中的关键项目,可大幅提升设备和现场的生产率。客户可选择各种设备选项、控制系统和培训服务方案,来提升其现有沃尔沃车队的绩效完成更多作业并获得更多盈利。

图片3.png

沃尔沃“辅助驾驶系统”

在bauma中国展上,沃尔沃建筑设备还在其展馆内展示了一款专为提升运行效率而设计的智能解决方案——沃尔沃“辅助驾驶系统”,供参观者尝试。沃尔沃“辅助驾驶系统”触摸屏显示器及其相关的辅助机器控制系统(包括“挖掘辅助系统”、“装载辅助系统”、“运载辅助系统”和“摊铺辅助系统”)可帮助客户在更短的时间内获得更出色的作业结果,使生产率显著提升,从而提高盈利能力。

正常运行时间代表一切

经过验证,“正常运行时间”服务可以减少维修成本和设备意外停机,帮助客户保持其设备和业务的长时间高效运作。在沃尔沃建筑设备,为正常运行时间服务保驾护航的要素包括:预防性设备监测、关爱延保、移动服务站(“移动集装箱”)、现场维护和检查、Onsight Connect(即时连接)远程诊断,乃至随时解答客户咨询的400热线和提供一键保修与技术支持的微信服务公众号。

对于在偏远地区运营的客户,移动服务站(“移动集装箱”)可以提供必要的工具、配件或设备,确保快速实施维修和维护作业。另外还提供机器延保服务,让客户不必再为机器故障成本而担忧。

现在,关注沃尔沃官方微信公众号的客户可以获取所有服务功能,包括机器故障报告、见解报告、在线辅助,以及其他机器管理任务。通过社交媒体,中国客户最大化设备正常运行时间将变得更加方便有效。

更高的附加价值

循环再生服务和金融服务可以为客户提供更多价值,也是沃尔沃整体解决方案的主要亮点。

一台新的设备并不总是能够完全满足客户的各项业务需求,因此循环再生服务为沃尔沃客户提供了各种量身定制的解决方案,包括认证翻新机、认证大修机、认证循环机,以及灵活服务方案,旨在帮助沃尔沃设备恢复到最佳状态。通过为高负荷运转的沃尔沃设备提供应得的翻新服务,设备的长期投资价值和总拥有成本均得到优化。

金融服务为保护和发展客户的业务提供了灵活的金融和保险解决方案。不论是单个设备还是整个车队,金融服务都能提供量身定制的支付方案,满足各个优先事项的需求。沃尔沃金融服务(VFS)不仅提供具有竞争力的金融解决方案,还对沃尔沃产品有着深刻的理解,因此对于寻求通过灵活支付方案购买沃尔沃设备的客户,不失为最佳选择。  

如今,随着“沃+”整体解决方案在中国落地,沃尔沃建筑设备将在全国范围内提供强有力的整体客户支持服务。无论您身在何处,请牢记:“沃”服务,以您为尊。

* 特此声明
1.凡注明来源"中国工程机械商贸网”的所有文字、图片和音视频资料,版权均属中国工程机械商贸网所有。若需转载需注明新闻来源及链接,违者本网将依法追究责任。
2.本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其他媒体、网站 或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
3.如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利
发表我的评论
后参与讨论 1/1000 提交评论
全部评论 0条评论
查看全部评论
沃尔沃建筑设备于2002年3月正式进入中国市场,总部位于上海。过去的十余年中,公司在中国取得了长效和稳定的健康发展,并通过持续不断地深化中国市场,实现了业务的可持续发展。沃尔沃建筑设备重视客户关爱理念,始终将其融入客户服务之中,通过对技术创新的不懈追求,不断满足中国客户与日俱进的需求。同时,作为企业公民,公司积极承担企业社会责任,对环境保护给予关爱,携手各界共同推动社会的可持续发展。中国是沃尔沃建筑设备全球的四大重点销售市场之一。在中国,公司拥有超过600名高素质员工,在上海和临沂建有2家生产基地,在济南设有1家技术研发中心,生产40余种不同型号的产品,涵盖几乎所有工程机械领域——通用设备、路面机械和小型设备等。凭借遍布中国各个省市自治区的37家经销商,沃尔沃建筑设备精准有效地把握着市场脉搏,为中国客户提供创新、可靠、高质量的产品和贯穿整个产品生命周期的最优化服务体验,是客户最值得信赖的合作伙伴。未来,沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司将继续一如既往地致力于中国市场的发展、引领产业的变革,助力工程机械行业和中国社会健康及可持续发展目标的实现。沃尔沃建筑设备在中国的重要里程碑2002年:3月,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司正式成立,在上海设立总部。2003年:位于上海浦东金桥出口加工区于3月开始投产,主要生产履带式挖掘机。同年4月,第一台中型挖掘机沃尔沃EC210B成功下线。2004年:第一台小型挖掘机沃尔沃EC55B成功下线。2007年:沃尔沃建筑设备完成了对山东临工工程机械有限公司(山东临工)70%股权的投资。“沃尔沃”和“山东临工”的双品牌战略为沃尔沃建筑设备拓宽了客户基础,使得其挖掘机和装载机的市场份额在中国占据领先地位。2008年:曾位于无锡的路面设备生产基地迁至临沂。2012年:中国正式升级成为沃尔沃建筑设备全球四大重点销售市场之一,凸显出中国市场日益增长的重要性。2012年:沃尔沃建筑设备与上海市人民政府签署了建立中国地区总部备忘录,决定投资3.5亿美元在上海建立包括销售、物流、研发、采购和金融服务等部门在内的地区总部。2013年:沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司正式成立,并被上海市人民政府认定为跨国公司地区总部。同年3月,公司宣布向中国地区总部增加1.5亿元人民币的注册资本。2013年:沃尔沃建筑设备庆祝了公司在中国首个且最大的挖掘机生产基地——上海工厂的十周年。2014年:沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司开始全面运行,公司注册资本金达到3.7亿元人民币。2014年:沃尔沃建筑设备济南技术中心正式投入运营。中心占地约5万平方米,主要用于产品设计与测试。同年,沃尔沃建机(中国)有限公司在临沂正式投入运营。2015年:沃尔沃建筑设备二手设备业务部门成立,致力为中国市场提供更加多样、优质性价比的产品解决方案。主要产品和服务沃尔沃建筑设备生产100多种型号的工程机械产品,被广泛应用于建筑、林业、港口、矿山、公路、桥梁及隧道工程,产品范围包括铰接式卡车、轮式装载机、液压挖掘机、小型设备、压路机和摊铺机等。沃尔沃铰接式卡车:世界上首家推出,畅销全球。拥有强劲的发动机马力和大扭矩,出色的易维护性和无与伦比的下坡与制动功能,以及业界最佳的三点式悬挂系统和先进的技术。2012年,沃尔沃A40F铰接式卡车获得“红点至尊”产品设计奖。沃尔沃轮式装载机:其独一无二的举升系统,全自动变速箱,大臂悬挂系统,载荷感应液压系统,主要部件电脑监控系统以及广为业界赞誉的CareCab驾驶室,在世界范围内设立了全新的产品标准。L220G型轮式装载机获得了2011年“红点至尊”产品设计奖,标志着行业领先的设计质量。沃尔沃液压挖掘机:坚固,可靠,马力强劲,生产率高,性能优异,驾驶室环境舒适,可进一步提高工作效率。沃尔沃小型设备:小身材,大功用。目前受中国市场喜爱的EC55BPRO专为最艰难的作业场所而设计,提供最舒适的操作环境,配备大功率、低噪音的发动机,提供平滑性和精确性的液压系统。沃尔沃路面设备:自2007年,沃尔沃建筑设备公司全球收购英格索兰公司路面设备业务部之后,英格索兰路面设备产品现已成为沃尔沃全系列产品组合的一部分。旗下的单钢轮/双钢轮振动压路机,摊铺机系列秉承多年来业内领先的技术,满足了多种路面施工的要求。舒适的操作系统,卓越的性能,极高的效率受到全球赞誉。沃尔沃配件与服务:沃尔沃建筑设备公司为客户提供整体服务和解决方案,拥有专业性的客户支持团队,提供及时的配件供应、售后服务和操作保养培训。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司在上海设有培训中心和配件仓库。沃尔沃及其经销商的技术人员致力为全中国的客户提供最佳的配件支持和技术服务。
进入品牌专区
热搜词按照字母排序
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 其他
21-SUN公众号
铁臂商城手机端
铁臂商城公众号

掌握全局,把握市场

买设备,就上铁臂商城!

为用户提供挖掘机、装载机、起重机等工程机械设备的信息查询、设备询价、产品投诉等服务。

沃尔沃建筑设备(中国)有限公司

沃尔沃建筑设备于2002年3月正式进入中国市场,总部位于上海。过去的十余年中,公... 查看全部