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玉柴YC85-9挖掘机:杨老板在工程圈内的闪亮名片
2018-09-04 来源:中国工程机械商贸网 作者:李司龙

八月份已经算是初秋,但湖北的大部分地区气温依旧持续在36度左右,体感温度甚至达到40度以上。在这样炎热的天气下,许多地方都已经开始放“高温假”,但在荆州市到潜江市的高速公路上还奔驰着一辆白色的服务车,车门贴着红色的车贴,上面印着“玉柴重工‘感恩之旅——关爱2018’”。

玉柴重工服务车的车贴

玉柴重工服务车的车贴

前不久,玉柴重工的服务人员跟杨老板约好,今天去为他保养机器。一大早,中国工程机械商贸网的编辑便随同玉柴重工的服务人员,带着工具和服务月慰问品一同前往杨老板所在的潜江市。

从宽阔的国道走到小镇上的柏油马路,再从柏油马路走到了村中的水泥路。四个多小时的颠簸后,我们终于在一个小树林边见到了正在施工的杨老板。见到我们,杨老板乐呵呵地跟我们说,这些年来在圈内小有名气,业务范围越来越广。忙时市区揽工程,闲时就到村中挖鱼塘,一年365天基本没有闲暇。

工作中的杨老板

工作中的杨老板

杨老板开挖掘机已经10年了。初入行业时,技艺并不娴熟,便拜当地一位德高望重的老师傅学习,不多久便学有所成。出师之时,在师傅的推荐下,他用积攒下来的钱购买了一台二手玉柴重工挖掘机。时过境迁,如今玉柴已经不断地更新迭代,杨老板的挖掘机也跟着一起升级为最新的第九代,型号也从之前的YC60-8,换成现在的YC85-9。在服务人员定期过来保养下,挖掘机一直运行良好。短短6个月的时间,这台玉柴重工挖掘机已经工作了整整1500小时!

杨老板和他的YC85-9

杨老板和他的YC85-9

说到服务,杨老板为玉柴重工竖起了大拇指。在换新挖掘机之前,他使用的是一台从别人手里购买的二手的第八代玉柴重工挖掘机,刚开始效率特别高,虽然已经工作了2年多,但是依旧动力十足,杨老板暗自窃喜捡到一个大便宜。但没过多久他就发现挖掘机力气越来越小,大不如从前。这可他急坏了,如果就这样坏了那可就赔大了!由于是从别人手里买的二手机,杨老板以为按惯例只能自己想办法修,所以情急之下他四处找人,别管是哪路“神仙”但凡懂点维修技术,他都会请来帮忙检查。可是钱没少花,问题却一点改善也没有,甚至还有人说设备老了该“退休”了!

杨老板和玉柴重工服务人员合影

杨老板和玉柴重工服务人员合影

“你给厂家的售后打电话了吗?”家人无意中的一句话可谓是一语惊醒梦中人。抱着最后一线希望,杨老板拨通了玉柴重工售后服务人员的电话,不到两小时服务人员便出现在他面前。按照常规检查,服务人员起初也没有发现任何问题。到底是哪里出了故障呢?不信邪的服务人员,索性就把挖掘机从头到尾细致地拆解检查了一遍,整整两天时间,除了吃饭睡觉全天就呆在这个“大铁家伙”身边。

功夫不负有心人,关键性故障终于被售后人员找到,谁也没想到,原来是一个阀门老化引起了这么大故障。按照规定流程,服务人员很快便帮杨老板修好了挖掘机。这台二手的玉柴重工挖掘机又恢复了它应有的“强壮”,重新回到了杨老板的身边。

杨老板高兴地告诉我们,后来这台挖掘机又继续工作了5年,最后还用它置换了全新的第九代挖掘机,算是为自己的创富立下了汗马功劳!

为杨老板正在加机油的玉柴重工服务人员

玉柴重工服务人员在帮杨老板添加机油

“都说隔行如隔山,我虽然会开挖掘机,但是修挖掘机真是一点都不懂。这种专业工作,还是需要交给专业人士来做,他们的技术非常棒!”现在不管是保养还是简单地检查,杨老板都会打电话向玉柴重工售后服务人员请教方法,时间久了,他和玉柴重工服务人员成为称兄道弟的好友,平时闲暇之时还会聚在一起交流心得。这次玉柴重工服务人员又为杨老板送来了一些机油并亲自帮他加好,让他开心得不得了。

我们也衷心地祝福杨老板和玉柴重工的友谊历久弥新,并把这份快乐传递给更多人。
  点击进入玉柴重工服务月专题,阅读更多用户故事  

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广西玉柴机器集团有限公司始建于1951年,总部位于广西玉林市,是一家以资本运营和资产管理为核心的投融资管理型公司,旗下拥有30多家全资、控股、参股子公司,总资产391亿元,员工近两万人。玉柴是中国产品型谱齐全、完整的内燃机制造基地,在广西、广东、江苏、安徽、山东、湖北、四川、重庆、辽宁等地均有产业基地布局。玉柴跻身中国企业500强排行榜,位列中国制造业企业500强第218位,中国机械工业百强企业第9位,中国500最具价值品牌第103位,品牌价值超人民币415亿元。获得“自治区主席质量奖”“中国质量奖提名奖”等荣誉,是全国企业文化建设示范基地,连续11年发布企业可持续发展报告。玉柴以“绿色发展、和谐共赢”为经营思想,通过“战略与投资管理中心、运营管理中心、财务监控中心、人力资源中心、审计监察中心”进行集团化运作,“十二五”期间,凭借多元化产业优势,年度经营规模突破400亿元大关;发动机年销量居行业前列。玉柴通过体制创新、技术创新、管理创新,加大国际技术引进与人才引进,培育核心竞争力,引入社会资本,投资新项目,构建“发动机产业链板块”“新能源及环保产业链板块”“产业金融及商贸物流服务”三大核心战略产业板块,实现集团持续、稳定、健康、高效发展,将玉柴打造成为国际一流企业。玉柴发展发动机产业链及新能源产业链,以发动机及新能源关键核心零部件配套为导向,形成集内燃机整机产业、新能源整车产业、配套关键零部件产业、终端装备制造产业及商贸金融物流产业为一体的综合集聚产业基地,打造以玉柴为龙头的千亿产业集群,带动全区机械工业高质量发展。发动机产业链:做强发动机主业,积极向上下游充分延伸,形成“零部件—整机—终端”一体化装备制造系统,打造黄金产业链。新能源及环保产业链:围绕新能源汽车整车及关键零部件、清洁能源发电与应用,做强新能源专用车、清洁能源发电,发展纯电动商用车、新能源特种车、燃料电池等;依托新能源专用车发展环保产业,形成垃圾分类、收集、运输、中转、处理等一体化产业,开发公共环卫设施、环卫清洁设备、污水处理设备、固废处理设备,构建新能源及环保产业链。产业金融及商贸物流服务:以支撑、服务发动机产业链板块、新能源及环保产业链为导向,围绕融资租赁、产业基金、汽车商贸、供应链金融、物流产业园,构建产业金融及商贸物流服务。玉柴致力于以持续技术创新为客户不断创造价值,在玉林、南宁、欧洲建立了三个研发基地,拥有国家级企业技术中心、国家认可实验室、博士后科研工作站、院士专家企业工作站、内燃机国家工程实验室等,与40多家国内外科研机构合作建立联合开发中心,打造了国际前沿的科研基地。在发动机研究领域,领先同行推出满足国四、国五、国六排放法规的发动机,引领了发动机行业的绿色革命,持续为用户提供高性价比的绿色动力和绿色机器。集团拥有授权专利3600多件,多项技术填补国内空白,“节能环保型柴油机关键技术及产业化”等项目六次荣获国家科技进步奖二等奖。玉柴拥有亚洲最大、最先进的铸造中心,行业最高效的机加工、装试生产线,建成先进成形技术与装备国家重点实验室玉柴快速制造基地。“大中型发动机缸体数字化铸造车间”项目入选国家2015年智能制造专项,“复杂铸件无模复合成形制造关键技术与装备”项目荣获2016年度中国机械工业科学技术奖特等奖。玉柴建立了包括产品销售、应用开发、售后服务、配件专卖于一体的营销管理体系,拥有行业内网络规模最大、服务网点最多、服务半径最小、三包里程最长、响应时间最短的营销服务网络;建立了28个国内办事处、12个国外办事处、12个通机经理部、12个船电大区、169家海外服务代理商、3000多个服务站、5000多家配件销售网点,向海内外用户提供“捷·诚”服务。未来,玉柴将继续深化国内外合资合作,优化产业结构,推动企业安全、健康、持续发展,提升核心竞争力,完成玉柴系全球布局,实现“客户信赖品牌,世界一流企业”的愿景。
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