近日，乐亭大唐、徐州万邦、徐州汇鑫、南阳缘隆、叶县鑫隆、六安广泰等6家服务站的服务专家受邀走进徐州重卡参加外部评审活动，提出近20项产品改进意见。

各服务站维修人员现场评审车辆

此次活动由服务支持部、品质管理部联合开展，各研究所与分厂主要负责人参与。受邀的服务专家们从每一个零部件开始了解徐工重卡的生产和装配工艺 ，反馈产品在实际运营中存在的问题，针对线路优化改进、关键零部件质量提升、整车电气、驾驶室系统等提出了近20项改进建议。各部门主要负责人高度重视、现场调度，制定了相关的改进计划。

评审现场

提出专项改进意见

资深的维修服务专家不仅对重卡产品的维修情况了若指掌，长期与客户直接接触的他们更能提供众多用户的真实反馈，称得上是“行走的市场调研员”。活动结束后，服务部更是组建了“产品技术改进交流群”，联通长期密切沟通的渠道。

通过与服务专家的紧密沟通，可以更有效率的借助外脑和外力，补充徐工重卡对市场需求和客户诉求的理解的渠道，捕捉微妙的市场律动，快速改进、提升产品质量和品质，让质量信仰进一步融入企业的血脉！（本文来自徐工重卡）