胡岩，是一名徐工起重机海外服务工程师。从2017年初进入马来西亚市场，至今的一年半时间里，他已经成为当地工程机械圈子里的“大明星”！这背后，胡岩到底拥有怎样的高超本领呢？
扼守全球海运咽喉的马六甲海峡，马来西亚自古便占据得天独厚的优越地理位置。而随着东盟一体化进程的推进，东盟国家将加大在铁路、公路、港口、机场的互联互通，推进基础设施项目建设，作为东盟交通枢纽、21世纪海上丝绸之路重要支点国家，马来西亚基础建设市场空前巨大。
马来西亚的地理位置
2017年初，中铁在马来西亚的建设项目盛大启幕，而这也带动以徐工为首的中国工程机械的海外市场大规模拓展。其中大批量的徐工QY25K-II、XGC55、XGC100、XGC180等轮式和履带式起重机更是率先进入项目场地。胡岩，便在这一关键时期，担起了当地起重机售后服务的重任。
大批量的徐工轮式和履带式起重机率先进入项目场地
批量的新产品进入，势必要做好使用指导、设备安装试用、操机手培训等大量前期工作，这些紧急工作的交织，让胡岩一时间也乱了阵脚。为了保证有序高效的完成进度，又能让当地的用户尽快上手，胡岩已经做好日夜兼程的准备。白天，他会在现场作为操作的总指挥员，进行设备安装和操作指导，现场所有的问题，他都亲自操作演示。晚上，他会根据当天出现的问题，梳理更详细的解决方案。就这样，连续忙碌半个月，设备终于在4月底全部投入使用。而从这时开始，项目上的所有人都认识了这位来自徐工的“胡老师”。
项目上的所有人都认识了这位来自徐工的“胡老师”
靠近赤道的马来西亚是个多雨的国家，无明显的四季之分，全年湿热。这对于工程建设而言，非常困难。徐工起重机在雨中作业，成为了一种常态。为了保证设备的安全高效运转，即便对产品本身充满自信的胡岩，也总是辗转在各个工地现场，询问产品使用情况，主动提出保养维护注意事项。即便在深夜接到反馈，胡岩也会第一时间赶至工地现场。
胡岩通过高超的专业技能和及时高效的服务态度几乎和每个人都成为了朋友
久而久之，胡岩通过高超的专业技能和及时高效的服务态度，和这里的每个人都建立起相互信任的关系，甚至成为生活上的朋友。由于他对工程机械设备的专注研究，当地工程项目上的挖机、钻机等其他设备出现故障时，也会请胡岩前来诊断，他已经成为当地圈子里名副其实的“明星”。
徐工匠人正在用行动向世人传达来自中国的工程机械品牌的魅力所在
谈到自己的工作，胡岩总是腼腆的笑着说：“我就是一名普通的徐工人，每天在做着徐工人该做的事情。在国外，我们的产品不比任何品牌差，所以我们的服务，更要做到最好，这样才能让徐工品牌得到全球更多用户的信赖！”
也许这就是徐工人特有的内在气质。即便是在异国他乡，千千万万的徐工匠人，也正在用行动向世人传达来自中国的工程机械高端品牌的魅力所在。（本文来自徐工重型）
