“今年雷沃的促销优惠政策格外给力，我开车四个多小时过来，买到了心仪的装载机，回去就可以干活赚钱了。”在雷沃工程机械新疆地区百团惠战订货会上，一位甘肃用户笑着说道。 

2018年，工程机械行业受大规模基建开工、采矿业复苏、设备更新周期及环保排放升级等因素影响，挖掘机、装载机市场容量同比上升25%。雷沃工程机械抓住机遇，以客户需求为导向，持续提升科技创新能力，搭建完善的产品质量保障体系，推动采购、制造等关键价值链环节转型升级，强化分销网络建设，完善风险管控体系，打造产品与服务双重优势。今年1-4月份，挖掘机销量同比上升71%，装载机销量同比上升20%，海外出口同比上升64%。

繁忙的雷沃挖掘机生产线

当然，优异业绩的背后离不开价值链各环节的协同与努力，在旺季来临之际，针对国内市场竞争日益激烈的态势，雷沃工程机械积极搜集市场信息，以客户为中心制订产品营销方案，通过聚焦基础建设、能源、交通行业，创新业务模式，定向开发客户，优化绩效管理体系等营销策略，开启旺季营销新模式。

为提升旺季信息处理效率，雷沃工程机械搭建了以“市场、客户”为中心的旺季快速响应机制。并持续推进“质量责任扣分制”，从管理及执行两个维度有效保障旺季过程质量受控。建立了两级质量管控机制，同步实施三级过程巡查模式，建立“互为客户“的工作氛围，推动工厂与供应商质量同步提升。建立了首问负责制与快速反应机制，确保市场终端所有需求在第一时间得以妥善解决。

在客户服务方面，深度落实“以客户为中心”的理念，推进“便利”、“快捷”服务理念。实行发动机、变速箱、泵阀等高价值总成件终端储备备用机制，实现故障后的快速处理与闭环。简化服务业务管理流程，实行终端授权，第一时间给予客户决策答复。

雷沃工程机械产品正在发运中

与此同时，雷沃工程机械策划全国范围内的“客户答谢会”与“百团惠战”，全体经销商共同发力，全国联动，为全体客户送去高品质产品和贴心服务，展会共计召开400余场次，现场提订机近1300余台。订单的频频签订，充分体现了用户对雷沃挖掘机产品的信任，雷沃工程机械也将继续秉承“智能雷沃，品质承诺”的营销理念，一如既往的为经销商和客户提供高品质产品和服务。（本文来自雷沃重工 卜伟）