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第七站走进广东,山推大品牌、服务好,收获一致好评
2018-04-26 来源:中国工程机械商贸网

在这春意盎然,万物复苏的季节,以 “精心保障 迈向征程” 为主题的2018年山推客户关爱行活动在“羊城”广州拉开帷幕。为了进一步提升公司品牌形象及用户满意度,经过充分的沟通及细致策划,由营销事业部、研究总院、质量管理及代理公司等多部门组成的联合走访小组,在广东省内全面开展。

2018年山推客户关爱行活动在“羊城”广州拉开帷幕
2018年山推客户关爱行活动在“羊城”广州拉开帷幕

走访第一站来到广东某垃圾处理厂,客户为当地主城区生活垃圾填埋场,承担每天约1万多吨的填埋任务。用户现拥有山推各类环卫推土机十余台,机器每天工作均16小时,恶劣的工作环境和高强度的作业,对推土机产品有着极高要求。

用户办公室
用户办公室

在用户办公室,设备部的江部长热情地接待了走访小组。对机械使用情况及售后服务,江部长给予很高评价。谈到产品改进方面,江部长表示,过去各类生活垃圾对推土机管路碰磨刮伤严重,对电气、密封件腐蚀性也很大。以往走访时此类问题反馈到工厂后,新进采购的几台车已经进行了改进,现在的结构布局合理,故障率较之前大大降低了,设备的出勤率提高了。谈及山推管家系统,江部长也很满意,可以全天候实时智能管控设备,了解每台车的运行状况,极大提高了管理效率。

走访小组来到施工现场
走访小组
来到施工现场

走访小组随后来到施工现场,对设备进行检修和调试,根据用户的施工环境及使用情况,在日常保养和维护方面提出了建议和处理技巧。

走访第二站来到肇庆某工地
走访第二站来到肇庆某工地

走访第二站来到肇庆某工地,在施工现场一台DH17C全液压推土机正忙碌的工作着,利用施工休息时间,走访小组对产品进行了检查。机主林老板对设备评价很高,“操纵省力、速度快、驾驶室空间大、视野好,工作也很有力。使用半年的时间未出过故障,现在工地上不少有购机意向的朋友都在打听机械使用情况如何,我用事实告诉他们,大品牌、服务好、选山推没错!

走访小组对设备进行检查
走访小组
对设备进行检查

走访小组对设备进行检查
走访小组
对设备进行检查

走访小组随后对设备进行检查,巡检过程中发现一根油管与护罩间隙过小,为防止工作振动导致碰磨,现场及时进行了调整。(本文来自山推)

标签: 山推 服务 推土机
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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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