在位于福建福州松下港口岸牛头湾港区的福州松下码头，雷沃装载机的性能品质在这里得到了淋漓尽致的体现，赢得了用户陈茂强的衷心称赞。陈茂强是福州松下码头石料厂总经理，也是雷沃重工在当地的忠实粉丝，自2013年首次购买雷沃装载机，陈茂强已连续几年购买同一型号的雷沃装载机，如今他公司旗下拥有的17台装载机中就有15台是雷沃品牌。

品质为上

“中国市场上的装载机品牌很多，牌子很杂，挑选一款适合自己公司发展的设备需要慎重考虑。当初我们走访了国内多家杂货码头，而雷沃装载机的口碑相当好，抱着试试看的态度，我们在2013年采购了第一台雷沃FL955F装载机，主要用于码头石料厂的装石装沙作业工况。经过一段时间的使用，雷沃FL955F装载机低油耗、马力足等优势显现，非常适合港口装石料作业!”陈茂强表示，在其购买雷沃装载机之前，他也用过其他品牌的装载机，但机器总是出现故障耽误工期，他抱着试试看的心态尝试着购买了雷沃装载机，这一试就看出了差距。

陈茂强介绍，因为码头作业比较繁忙，雷沃装载机在这里几乎每天都是“白加黑”的工作状态。“像我们港口基本上每天都是白天12个小时加晚上12个小时，两班倒连轴转，除了吃饭和交接班，中间是不间断运作的，工作强度非常大，但雷沃装载机的表现特别好，性能非常稳定。而且设备使用几年基本上也没发生过什么故障，工作效率特别高！说明它们的耐力设计的确非常棒！”

身为公司总经理，陈茂强虽然自己不亲自驾驶装载机，但他却经常听手下的装载机驾驶员反馈雷沃装载机驾驶性能不错。“驾驶员跟我说，雷沃装载机驾驶起来特别舒适，动臂的操控感很轻松，而且升臂的速度很快，动作特别连贯，一整天工作下来都不会觉得疲劳。”

作为雷沃重工旗下明星产品，雷沃FL955F装载机标配潍柴国三电控高压共轨发动机，三级燃油过滤系统，提升发动机的可靠性；采用中轴距设计，轴距短，作业灵活高效；雷沃高强度驱动桥，承载力大，可靠性高。

服务无忧

要说陈茂强公司最初选择雷沃装载机是看重了设备本身的性能优势，那售后服务绝对是双方保持深度合作的关键因素。据陈茂强介绍，一般装载机在出保之后，很少厂家能提供及时的服务，更别说主动服务了。但雷沃不一样，不管装载机是否出保，服务人员不定期会过来看看，检查检查，做做养护。

“使用雷沃装载机的这些年里，雷沃服务人员不仅定期来为到了保养时间的机器做保养，还会顺带帮我们检查、维修其他并没有到保养时间的机器。雷沃的服务让我们非常感动，买了第一台后我们陆续把其他品牌的装载机都换掉了，现在我们这共有17台装载机，只有两台不是雷沃，今后我买装载机还会认准雷沃品牌。”谈及雷沃服务，陈茂强感慨道，“雷沃当地经销商离我们公司也很近，如果设备出现问题，雷沃服务人员不出1个小时，就会赶到我们这里及时处理。有这么周到的服务保障，我们可以放心使用雷沃装载机，这也确保了我们公司的高效运转。”

让陈茂强称赞的服务源自“雷沃服务全心为你”的理念，这是每一个雷沃服务人员始终秉承的理念，主动服务+快速反应的服务态度为雷沃服务赢得了不计其数的赞誉。雷沃人深知设备的故障对每个客户造成的损失并不仅仅是维修成本这个问题，更重要的是，因为设备故障耽误的施工时间和影响的施工效率造成损失是不可弥补的，所以对待服务工作，雷沃服务工程师团队从来不敢懈怠。

可靠的产品品质加上无可挑剔的售后服务，为雷沃装载机吸引来了无数像陈茂强一样忠实的客户，而这样忠实客户对于雷沃装载机的持续购买行为，又促使了雷沃装载机品质和服务上的不断升级，如此良性循环，进一步推动了雷沃工程机械不断向中国一流工程机械制造商迈进。（本文来自雷沃重工 王震宇、卜伟）