信昌机器成立于1929年，于1962年取得卡特彼勒代理权，目前是卡特彼勒全球排名前三的代理商集团——森达美集团工业部的成员企业，卡特彼勒在中国的独立代理商。代理区域北到天山，南至南岭，共包括广东、广西、海南、福建、江西、湖南、新疆及香港、澳门。近年来，秉承着专注、专业的信念，信昌机器不断加大网点、设施及人员的投入，为用户提供着优质的卡特彼勒产品和卓越的售后服务。香港总部和顺德总部是信昌机器在全国两个具有代表性的区域总部，为区域用户事业的成功发挥了举足轻重的作用。
信昌机器代理区域
香港总部：全方位服务港澳客户
香港信昌机器总部位于元朗区，占地面积达16751平方米，零件仓库常备30000余种卡特彼勒零配件，持有价值为 $3,600,000 美金。维修车间荣获卡特彼勒污染控制五星级评级，配备齐全的卡特彼勒检测维修工具，其中更有3000匹马力动力测试台，5000千瓦负载测试台、液压系统测试中心以及底盘修复台。
香港信昌拥有一支经卡特彼勒培训并授权的专业产品工程师及维修工程师队伍，人员高达60余名，配备16台服务车辆。人员和车辆随时待命，为区域CAT客户提供放心、无忧的服务。
信昌香港总部
香港总部零件仓库
香港总部维修车间
香港总部维修车间
完备的专业维修工具
香港信昌车间是卡特彼勒认证的翻新中心之一。在2006年，香港电灯公司的D9R设备在该车间成功翻新。
多年来，香港信昌一直致力于通过卓越的服务，让每台CAT设备发挥高性能。在强烈的使命感驱使之下，维修服务能力和技术不断提升，深得客户的认可和信赖。
近两年, 香港信昌为港铁大修了共计9台3306发动机，为中华电力大修 CAT 637G, 950H及D9T各一台，为政府船坞18台C32船用发动机进行大修。除大修之外, 信昌亦为NTT数据中心45台发电机以及香港赛马会的45台发电机组提供保养服务。
虽然任务多工作繁忙, 但信昌丝毫没有忽视工作安全。2016年，我们荣获香港政府船坞的年度安全奖及中华电力的4年零意外嘉许。这些都体现了香港信昌对员工安全的高度重视。
顺德总部：为广东客户提供产品全生命周期一站式服务
位于广东省南部的顺德，被誉为“世界美食之都”，。信昌机器大陆总部就坐落在佛山顺德，厂区占地总面积约1.4万平方米，其中维修车间约2000平方米，零件仓库逾900平方米，投资近3000万余元。
零件现货供应满足率高达90%以上，即使是不常用的零配件，顺德总部零件部也能在短的时间内从卡特彼勒在上海设立的零件仓库调货，以高时效性送达客户。
信昌顺德总部
凭借严格的污染控制管理，顺德车间获得卡特彼勒4星级污染控制评级。
顺德车间拥有20余个维修区，可同时维修4台发动机、6台机械设备以及10余台其他类别设备；拥有2000匹马力动力测试台及2000千瓦负载测试台；曾为972H装车机及全球首台3616发动机进行认证大修，也为500多台整机设备以及3512台发动机提供了大修服务，是广东地区业内首屈一指的工程机械维修中心。
类似顺德总部规模的维修中心在信昌服务区域内还有7个。截止到目前，信昌机器维修车间总面积数超过一万五千平米。为了缩短维修工期，减少客户停机时间，信昌对维修车间的投入还在继续增加。
顺德总部维修车间
顺德总部零件仓库
维修服务团队
随时待命的服务车队
顺德总部柜台
专业的零件及服务销售顾问
信昌公司斥资数百万投资的SOS油样分析室，通过专业的检测仪，以科学的方法分析油样中的金属元素含量以及变化趋势，判断设备内部的磨损情况，帮助用户全方位掌握设备主要部件以及系统的健康状况。帮助用户提前预知设备潜在隐患，及时排除，避免意外停机。
SOS油样分析室
顺德总部与广东顺德职业技术学院合作，对维修新学员进行基础的维修知识培训，并为现职维修人员提供定期的维修技术培训。
信昌班
通过每年对新旧员工的培训，以及维修技能等级考评，广东信昌的维修队伍不断发展和壮大，维修技艺不断精进，为客户提供更为优质的服务打下坚实的基础。
为客户提供卓越的一站式服务，第一时间了解客户的设备状况，及时为客户排忧解难，确保设备正常运行，是广东信昌的执着追求。
2016年初，信昌服务代表了解到广东鸿丰水泥公司两台卡特374工作小时数已到11000小时，立马安排维修人员给设备做大修检查，并建议客户在设备投入紧张施工之前进行预防性大修。
售后服务代表说：“每一个客户都是我们的兄弟，平常就要跟兄弟多沟通，在故障发生之前给他们提供专业的建议，让客户减少停机风险和维修费用，帮助他们创造更高的效益。”
广东省云浮市的青州水泥，拥有9台CAT设备，施工强度高。信昌用了仅仅50天的时间，为青州水泥的卡特374和988H各一台进行大修，以卡特彼勒的维修质量标准成功交付，为客户节约了停机时间，确保了施工进度。青州水泥总经理何建荣先生表示，未来还要与信昌保持长期的合作。
在广东区域，信昌机器还在广州、肇庆、韶关、湛江、汕头、惠州、河源、茂名以及云浮等9个地市设有分公司及办事处，现维修车间总面积数超过3400平方米，持续为客户提供“物超所值，快速精准”的服务，以及更为尊崇的、放心的、轻松的体验。
广东信昌网点分布情况
广东信昌将持续努力为客户提供专业贴心的服务！
