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雷沃工程机械客户关爱活动 用心服务让客户笑开颜

2017-08-08 来源:中国工程机械商贸网 0
  八月未央,高温酷暑。为提升对客户的服务质量,加强与客户的沟通理解,切实解决客户难题,雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中,活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,秉承服务至上的原则,在炎炎夏日持续给客户送出清凉,让用户使用雷沃设备无后顾之忧,用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。


服务现场

  “非常感谢你们能深入我们客户施工工地来,为我们设备的使用提供帮助,让我们感受到选择使用雷沃的设备,不仅选的是产品本身,更是选择了一种优质的服务。”服务团队一早来到了雷沃安徽金沃代理商客户王总施工地,全面的为雷沃FR65E挖掘机做了全面的体检,给设备加氟、加注润滑油、清扫滤芯等。王总对雷沃挖掘机可靠的质量、服务人员用心的服务做出高度评价。

雷沃工程机械客户关爱活动
雷沃工程机械客户关爱活动

  到达施工工地后服务人员对现场施工的每一台挖掘机进行仔细、全面的检查并对车辆进行全面的保养与维护,该批设备一直使用良好,操作起来动作快、力量足、耗油低,工作效率高,雷沃山西达茂代理商客户满怀信心的说:“雷沃挖掘机质量过硬,服务有保障,是我们值得信赖的选择。”

认真仔细
认真仔细

  近日来全国大范围的高温,湘南、粤北区域更是持续高温。当人们游走在避暑胜地与花样百出的避暑方式时,雷沃湖南祥沃代理商的服务精兵们始终战斗在工程机械的维修一线,用高温下的实际行动诠释着“雷沃服务·全心为你”的服务理念!

雷沃工程机械客户关爱活动 用心服务让客户笑开颜
雷沃工程机械客户关爱活动 用心服务让客户笑开颜

  这些都是雷沃工程机械集团客户关爱行动走访客户的一幕幕画面。雷沃工程机械集团开展的“雷沃服务 全心为你”雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动从心开始,通过对雷沃工程机械用户进行实地走访,服务人员通过到现场查看设备,与客户充分交流,了解其使用工况、经营状况、近期规划、设备需求,认真听取了客户对设备质量、配件供应、售后服务方面的意见和建议,设身处地为客户进行安全操作培训、维护保养指导,提升设备的使用寿命,减少客户损失。。通过开展的“雷沃服务 全心为你”雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动,加强了与客户的互动沟通,营造了良好的客户关系,切实解决了客户设备使用过程中难题,为更好地提升服务质量奠定了坚实基础。(本文来自雷沃)

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