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山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”
2017-04-27 来源:中国工程机械商贸网

近日,以“从心出发 成就价值”为主题的2017年山推“客户关爱行”活动走进甘肃河西走廊--张掖。为进一步提升山推品牌影响力和客户满意度,由山推服务支持部、山推道机工厂以及代理公司人员组成的走访小组,在张掖大地拉开了序幕。

山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”
山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”

山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”

山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”

山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”

山推“客户关爱行”第十四站走进“河西走廊”

4月的张掖,春寒料峭,一场突如其来的大雪悄然降落甘肃戈壁古城。在经历了5个多小时的奔波,服务小组从兰州到到达张掖,迎风冒雪,马不停蹄拜访该区摊铺机客户。由于设备施工地处戈壁,天气多变,拜访之际仍未开工,设备始终处于包裹状态。走访小组与老板及其机手进行了交流,听取设备在使用过程中出现的问题以及改进建议。服务小组对客户提出的问题一一解答,并承诺客户在设备开工前期,将派工进行调试,解决客户后顾之忧。该SRP95M摊铺机目前已使用2000多小时,性能的稳定性和作业的高效性深得用户认可。虽然设备已出保,客户被山推服务小组严谨认真的工作态度和为客户着想的工作作风深深感动。工地上寒风凛冽、雪花纷飞,可客户心里暖意洋洋。

离开工地,服务小组紧接着走访了张掖一家工程公司。该单位主要承接道路、桥梁施工等工程项目,目前有我司一台SR22MA单钢轮压路机、一台SG18-3平地机、两台SL50W装载机,一台SR30T-3胶轮压路机,是山推的忠实客户。得知山推服务小组到访,韩总在其会议室热情接待了走访小组成员,客户对山推产品质量表示认可,也就服务、配件方面的问题提出了建议,服务小组详细解答了客户的疑问。此次山推客户关爱行活动赢得了客户高度评价,客户表示产品过硬的质量、贴心的服务,将是其公司下一步采购摊铺机、铣刨机产品的重要选择因素。

通过本次走访活动,传递了公司对客户的关爱之情,也为客户解决了不少实际问题。以专业服务用户,以真诚感动用户,以客户需求为出发点,这将是我们始终遵循和坚持的。(本文来自山推)

标签: 山推 服务 甘肃
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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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