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毛竹眼中的山推:黏住我的是产品和服务
2016-05-04 来源:中国工程机械商贸网撰写 作者:张成美
  眼下,2016山推“客户关爱行”大型客户走访活动正在全国给地陆续展开。而远在甘肃兰州的客户毛竹更是早早就开始盼着这一天,并非是因为产品惹得麻烦不断,满腹苦水难诉;恰恰相反,毛竹在整个四月里忙得不可开交,工程项目接了一个又一个,这全得益于山推产品的优异表现,毛竹心里一千一万个感激,就等着厂家服务走访来了之后,好好夸一夸!

毛竹坦言,一买再买主要是山推产品太好了
毛竹坦言,一买再买主要是山推产品太好了

  毛竹与山推结缘是在四年前,那时候工程项目很可观,但是手里的机器不给力,大毛病也犯,小问题更是不断。意识到需要更新设备的毛竹第一次接触到了山推产品,随后一发不可收拾,2台装载机、1台平地机、1台压路机,四年间毛竹新添了4台设备,全是山推的。虽然山推的推土机国内占有率已达到60%以上,品质更是有口皆碑,但是,毛竹却独独没有买推土机。他解释说,这主要是因为他承包的工程项目用不上。“没用上推土机,但是我却在山推其他产品上看到了他们的品质。”毛竹坦言,一买再买主要是山推产品太好了。

山推平地机
山推平地机

  “工作效率高,质量可靠,故障率低,服务到位,而且还特别的关爱客户。”说起山推产品的优点,毛竹便打开了话匣子,俨然成了山推的广告代言人。与工程项目打交道了多少个年头,就与机械设备打交道多少个年头,毛竹说他用过国外的产品,也用过国内其他厂家的产品。“没有实践就没有发言权,我对山推产品可真是完全的实践中出真知啊!”最早买其他品牌的时候,最让毛竹头疼的问题就是,机器往往不能适应甘肃的工况,买回来后还要改装,一改装就会留下无穷后患,往往不能得心应手。“山推产品在这方面从来不用担心,可能是前期实验工作到位吧,买回来就用,从来不需要额外费心。”加之山推服务的贴心,无论是换机油等维修保养的小事情,还是零配件的供给、出现场的服务都很及时。“山推的服务走访从来都是厂领导现场落实具体施工情况,仔细了解相关问题,效率杠杠的。不过,说起出现场的服务啊,我这边还真没什么印象,施工中不出问题,连我自己的工人都很少动扳手,自然就不用服务人员出现场啦!哈哈哈哈”,从毛竹爽朗的笑声中传递出的是让人艳羡的信赖、认可与支持,对山推产品如此,对山推服务更是如此。

毛竹眼中的山推:黏住我的是产品和服务
毛竹眼中的山推:黏住我的是产品和服务

  毛竹说,他今年准备将手里的摊铺机更新换代一下,当然山推依然是不二之选。“兰州现在的公路建设与养护工程还是很多的,二级、三级、四级公路工程项目,足够我忙活的。当然,还得仰仗山推的好产品和好服务啊!”

  据中国工程机械商贸网编辑了解,进入到第六个年头的山推“客户关爱行”以“匠心比心,温暖人心”为宗旨,向走访用户提供“3+2”定制化服务,包括现场设备检修、维护保养和技术培训3项免费技术服务,和主机购机优惠、配件优惠的2项增值服务,不仅为用户解决实际问题,更保障用户享受“一次合作,享终身服务”的权益。

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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