工程服务总监赵雄志讲解德基机械环保型新产品

　　公司总经理蔡群力和营销中心总经理刘敬之，也在百忙之中来到培训会现场，表达对在外服务人员一直以来的牵挂，同时在新春来临之际，对一年来奋战在前线的工程服务人员送去新春的祝福！

　　工程师们难得相聚，均利用该次培训会交流学习。工程服务总监赵雄志对德基机械环保型、整体热再生环保型等新产品向工程师做了详细的讲解，使工程师对新产品有了更深入的了解。
　　德基机械配改业务是公司一个重要的创收部分，为了给公司增创更多的利润，并更好的为老客户提供升级改造服务，特请到营销中心常务副总经理李彤和商务部副经理曹文波，讲解配改业务的重要性和配改营销的方式方法。

　　张春铮副总工程师对新型CBS四合一煤粉燃烧器、热交换器、意大利热油炉等新的产品进行了现场讲解和实操练习。亲自动手、实际操作，让工程师对产品的性能和使用有了更加深入的领悟。

现场讲解与实操练习

　　此外，针对工程师需求，公司特邀请VIPA模块、皮带秤、AB变频器外购件的厂家来到培训会现场。培训会上对配件在工地现场使用、维护、常见现场问题判断和排除，做了深入细致的讲解。

现场工程师和厂家互相积极交流、学习、探讨

　　1月21日晚，召开了工程师座谈会，大家倾心交流。针对如何进一步提升工程服务，大家各抒己见；针对现场设备服务，进行探讨和技术交流；同时从服务管理、设备质量、配件销售、技术等多方面对工程师做了问卷调查，通过整理分析，发现优势须不断保持和提高，找出不足须及时完善和改进。

　　1月22日，人力资源部组织工程师进行职称等级考试：分机械、电气两部分。工程师们认真作答，都想取得好成绩。通过考试督促工程师持续的学习，不断提高服务技能。

工程师认真的考试中

　　客户的满意就是对我们服务的认可。德基机械也一直致力于追求卓越的售后服务。2015年通过员工们的不懈努力，德基机械取得了“全国售后服务行业十佳单位”。优质、快捷的售后服务，使得德基机械不断获得客户的好评，华南区刘英炳工程师因服务突出，被客户授予“优秀服务工程师”称号。

刘英炳“优秀服务工程师”称号荣誉证书

　　回顾2015年，圆满的完成了公司交予的任务，满载收获！展望2016，德基机械服务必会更上一层楼，信心满满！（本文来自德基机械）