连日来，公司总部的五个活动小组以及驻外区域的十个服务战队兵分多路，迅速行动起来，覆盖全国各区域市场深入细致地展开了用户增值服务。

广西建机深入一线开展“感恩服务、让品牌增值”活动

　　在江浙区域，杭州服务战队深入兰溪市吉平建筑机械租赁站、金华喆达机械设备租赁有限公司、中天建设集团有限公司第一建设公司、金华市三达建筑设备租赁有限公司、远杨建设集团有限公司等多家重点客户，对其已购设备进行必要的检修维护，同时为其技术人员系统性地讲解机械维修、保养等常识； 

　　在西北地区，服务战队先后走进银川、乌鲁木齐等地，对老客户已购机器使用情况及使用体验进行深入了解，通过工地实地查验，提供必要的保养服务和技术支持；

　　在豫陕晋区域、在粤海以及云南贵州等地区，类似的服务增值回馈活动也正在紧张有序地开展中。

　　通过对众多有代表性的、实力及专业性都较强的客户公司进行深度回访，广西建机更细致地了解到已售设备使用情况，对用户的使用体验也有了直观的了解，有利于进一步捕捉产品质量信息，了解市场动态，寻求产品改进方向。

　　而在接下来的两个多月时间内，广西建机“感恩服务、让品牌增值”活动将继续深入推进，走近更多的一线客户。各个小组将对2009年以来投放市场的设备进行免费保养一次，并对大客户、重要客户产品进行免费检修一次；深入了解产品后续使用情况以及对问题的处理状态进行验证，听取客户的意见和建议、进行技术交流等；对产品使用不理想状况进行改善，现场实施处理；针对客户的设备操作人员及设备维护人员进行维保技术培训、操作技能培训；了解各地方市场发展动向，为客户提供后市场服务，实施差异化服务策略；开展免费设备检修、旧设备升级改造、技术培训、配件优惠供应等回馈活动。

　　通过“设备检修保养、产品使用跟踪服务、产品遗留问题解决、技术支持与培训、市场回馈”这六大内容，各小组将向前延伸做培训及预防服务，向后延伸做产品使用跟踪及升级服务，增进与客户在服务、产品、品牌方面的共同价值观，打造广西建机“客户之家”的企业品牌和文化，增强企业发展软实力，让品牌再次增值。

　　在当前整体低迷的市场环境下，一线用户经受着最直接的冲击，为了帮助用户渡过难关，作为国家建筑机械行业骨干企业，广西建机一直在通过种种行之有效的措施积极应对。通过开展此次覆盖一线的用户增值服务活动，广西建机将以“优质、高效”的建筑机械产品为依托，以更为周到的产品全生命周期服务，提供一站式解决方案，全力帮助用户创业、发展、壮大！

　　感恩服务，让品牌增值！携手共赢，共走致富路！广西建机正在路上！