广西柳工机械股份有限公司信息部长何剑

　　两化融合是必经之路　柳工主抓物联网应用　　21-sun：两化融合已经成为我国信息化建设的重要方向，也是实现工程机械企业升级转型的重要途径。请您就两化融合谈一下柳工信息化建设的重点方向？　　何剑：中国的制造业正在从低端走向高端，新工业化发展离不开信息化的有效支撑和融合。工程机械信息化建设要从企业、产品、服务等多方面进行融合，国家对信息化建设也给予了大力支持。　　柳工现在的信息化建设重点工作在于物联网技术应用上，通过借助全球定位系统（GPS）、手机通讯网、互联网，实现工程机械智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，使工程机械、操作手、技术服务工程师、代理商、制造厂之间实现异地、远程、动态、全天候的“物物相连、人人相连、物人相联”。　　其中物联网重要的产品智能化方面，已经成为柳工的重要规划之一，得到了成熟地应用，今后也将得到更多的投入。　　电商是对传统营销模式的重要补充　　21-sun：近几年，工程机械电子商务得到了快速发展，铁臂商城作为电商平台也得到了行业内众多企业和终端用户的认可，请您谈谈您对工程机械电商的发展前景的看法？柳工将来在电商方面又有怎么样的投入和合作呢？　　何剑：近几年，电商飞速发展，互联网思维向现有经济体系迅速渗透。工程机械电商正在进入快速发展期，商业运作逻辑正在发生着巨大变化。电商将成为工程机械行业重要的信息来源，是对传统营销模式的重要补充，并且为企业的品牌宣传起到很好的促进作用。　　但从整体来看，我国工程机械行业电子商务的发展才刚刚起步，基于企业信息化的电子商务大多处于尝试探索的初期，在发展的过程中也暴露出了许多问题。工程机械产品与大众商品不同，庞大的资金流以及交易模式的制约下，现在只能采用O2O模式，限制了工程机械电商的发展。　　而且工程机械电商，在价格上也并不是最终的成交价，更多的作用是作为企业产品信息的宣传渠道，其庞大的点击率就是宣传的表现。而在订单的转换率上现在也还主要看线下，即各地代理商的运作情况，并不是电商平台所能控制的。　　其实，通过比较，可以看出，电商运营情况与品牌知名度有很大关联，两者呈现正比关系。我认为，如果电商等所带来的订单信息源能够占到全部信息源的20%的话，就算是达到比较成熟的程度。　　目前柳工也在自己的官网上推出一些产品信息和促销信息，从而获得更多的订单信息源。　　微营销将成为品牌宣传的强大助力　　21-sun：柳工与中国工程机械商贸网合作运营的官方微信平台已经上线，请您谈一下对微信营销发展前景的看法。　　何剑：柳工现在处于微营销的试行阶段，正在摸索前进。柳工现在品牌宣传的主要方向便是终端用户的开发方面，微信平台就是拓展终端用户群的重要资源平台，利用移动互联与终端用户实现沟通、交互，用创新的思维做好宣传与拓展，会起到更大的品牌宣传作用。　　此外，微营销不仅可以吸引新客户通过微信主动关注品牌产品，提升品牌知名度，荣誉度，也可以加强与老客户的关系维护，便于第一时间获得需求信息。从长远来看，这是很重要的客户来源通道，将助推企业的品牌宣传与订单的增长。