施工机械行业面临着全球范围内的挑战。需要建设基础设施，需要建设城市，楼宇，住宅和学校，以提高人们的生活质量。 在巴西，承建商们在努力建设基础设施，以支持这个国家的经济增长。 随着越来越多的人们，集中来到几十个大城市生活和工作，中国正在继续进行基础设施的现代化建设。 在俄罗斯，采矿、石油和天然气行业都在增长，从而刺激了对道路、桥梁、以及管道建设的需求。 印度正在全力以赴，努力解决巨大的人口增长造成的压力，加快城市化进程的步伐。 而在北美，我们面临的挑战是基础设施亟待更新。 这些都是我们的客户面临的挑战。那么为了面对这些挑战，我们是怎么样向他们提供机械设备和技术支持的呢？
约翰迪尔一直服务于北美的客户，我们又是怎么样服务于其他国家的客户，适应当地的国情和文化的呢？ 首先，我们需要了解我们的客户。不仅仅是关于他们的职业，他们是做什么的，而是他们怎么做，他们需要从设备供应商得到什么。无论我们在哪里开展业务，我们非常注重加深对客户的了解。 虽然这可能看起来并不像是一个困难的任务，但是实际上，比听起来要复杂得多，而且并没有一个放之四海而皆准的解决方案。中国的承建商和巴西的承建商，对机器性能和耐用性也许有不同的期望值。而俄罗斯的客户与美国的客户，又可能需要不同的价格选择。 我们的任务就是要了解所有这些细微之处，使我们能够提供一系列机械设备和技术解决方案，满足各地的客户需求，无论什么样的作业项目，无论什么样的作业条件。 无论我们在哪个国家，我们都是通过了解当地的具体情况来开展业务的。投入时间和精力，想方设法了解我们的客户。了解他们正在做什么，以及他们对机械设备的需求是什么。在作业开始前需要做什么？他们的劳动力的技术水平如何？有什么法律法规？有什么其他外部因素在起作用？ 有了这些基础性的了解，才能使我们能够针对不同的国家和地区，打造出适合于当地的机械设备。而且这是一个持续的过程，我们在不断地寻求反馈意见，以改进我们的产品。 但是，在
装载机开始现场作业，或者
挖掘机开始破土动工之前，约翰迪尔体验还包含另一个重要方面，必须到位。那就是：我们的经销商。 在北美，经销商起着至关重要的作用，以确保客户的工作效率和机器的正常运行，同时保持较低的运行成本。是我们的经销商，直接服务于客户，提供产品选择，融资服务，零部件以及维修方案。是我们的经销商，在保证机器的正常运行、客户的正常工作。 这就是为什么，我们正在成长型市场，投资建立强大的经销商网络。 所以，拥有了对客户需求的深刻理解，以及有效的经销商网络，我们就可以开始提供满足客户需求的产品，无论什么样的市场条件。 在过去的几年中，约翰迪尔在国际市场上进行了大量的投资，拓展我们的业务，提供满足客户需求的产品。 在巴西的Indaiatuba，我们已经建立完成了两个的生产基地。其中之一，在反铲式
装载机和
轮式装载机。而在另外一个生产基地，我们正在与
日立建筑机械有限公司合作，制造生产挖掘机。这些设施不仅代表了我们在施工机械业务方面的重要投资，同时也是对巴西未来的投资。 在中国，我们正在生产
轮式装载机和挖掘机，以满足中国以及以及本公司其他主要市场的需求。其产品规格与特定的细分市场相匹配，从入门级别，到高性能级别，将出色的约翰迪尔体验，带给新的市场，新的应用，以及世界各地的客户。 说一下印度。在印度，两年多以来，我们一直在生产
挖掘装载机，这是我们与Ashok Leyland合资企业的一部分。就产品功能和定价方面而言，印度是一个充满挑战性的市场。但是， 我们在金奈附近的合资工厂生产的机器，是专门为印度而设计制造的，这里是反铲式装载机市场。 大家可以看出，全球性的业务拓展是约翰迪尔的工作重点。而我们现在只是刚刚起步，在南美、中国、印度和俄罗斯、以及其他一些新兴市场，还有那么多的工作等待着我们。 我们并不是不再关注北美市场了。恰恰相反，我们始终高度重视美国和加拿大的客户，悉心倾听并积极回应他们的需求，不断改进，继续为他们提供产品和服务。 我们专注的另一个领域，就是如何成功地遵照执行非公路第四阶段排放标准。提供符合严格排放法规的
工程机械，同时保持机器的性能和效率，满足客户的需求和期望。 我们正在努力改进我们的产品，使我们的产品不仅更好，而且更加智能化。稍后，你会听到这方面的讲解，关于我们如何运用科学技术，将我们的产品、我们的客户和及其施工作业之间，更加紧密地联系起来。当今世界，通过电脑、智能手机和卫星，一切都可以互相连接，我们觉得施工机械行业应该也不例外。 因此，我们将继续拓展和精简WorkSight技术解决方案，更好地服务于我们的客户， 优化机器性能，提高运行时间和作业质量。从而，使我们的客户增加工作效率和盈利能力。 我们将充分利用我们的业界经销商渠道，为我们的客户提供创新型解决方案，提高工作效率和正常运行时间，并降低运营成本。尽管我们为自己生产的工程机械感到非常自豪，力争成为行业上佳，但却是我们的经销商，在与客户直接接触，是他们在向客户提供约翰迪尔体验。
