三特士市场部经理郝晋接受21-sun编辑专访
宝马展首秀 效果显著 客商青睐
对于成立刚一年多的三特士来讲,这次的上海宝马展可谓是其首次亮相在工程机械同行的面前,接受所有行业人士的检验。在位于N3.724的展台上,三特士除了展出在液压维修方面常用的零部件之外,重点展示了其在“液压服务中心”方面的成果。同时现场互动问答等与客商互动的活动吸引了众多参展客商,当由三特士编写的《进口泵马达液压原理图集锦》作为礼物馈赠给获奖者时,许多台下的观众眼中都流露出了羡慕之情。
无可否认,三特士的宝马展首秀是成功的,尤其是在当下这样一个工程机械市场低迷,维修、保养等相对混乱的时期,三特士给行业带来了实实在在的解决方案,给客户送来了他们的心中所想。郝晋表示,在售后市场领域,尤其是液压维修领域,工程机械行业内普遍存在维修后的元件的质保期和维修质量参差不齐等现状,并且在维修收费上也比较混乱。三特士此次在今年行业盛会上,主要是希望向业内人士和行业媒体宣传我们在上述方面的标准和承诺。“我们相信在当前的行业情况下,这些可能都比较对用户有一定的吸引力。”
定位液压维修专家 真材实料谋发展
尽管成立时间不长,但是三特士对于自己的定位相当清楚——国内的“液压维修专家”。三特士以其专业、专注的态度向业内人士展示了其对服务的承诺。“我们提到的这个“液压维修专家”并不是一句简单的口号,为了体现我们的专业度,我们用以下几点来支撑:a. 7*24小时免费咨询热线 400-670-3300;b.收到货物后72个小时内报价;c.确认报价后24小时内修复成功(备件齐全的前提下);d. 100%出厂测试;e. 100%附送液压元件按照使用说明书;f. 365天质保期。”郝晋简单的话语中沉淀着三特士人对于服务的坚定承诺。
三特士是由三个有着统一志向的合伙人一起创办的,如今,企业正处于初期发展阶段,没有浮夸造势,也没有虚头巴脑,三特士靠着10个在不同产品线上具有专家级水准的服务和维修工程师在市场上踏踏实实地埋头苦干着。真材实料赢口碑,齐心协力谋发展,三特士人昂首阔步,行进在“液压维修专家”的道路上。
品牌建设与企业发展同步 合作共赢求突破
如今,工程机械市场兴起了品牌推广热,对此,郝晋有着自己的看法:“我们认为品牌建设决定不是所谓业内的大企业才会重视和开展的工作,一个企业应该从创立之初就应该非常明白自身的品牌定位,不断从公司的各个层面来强化品牌意识和展开品牌宣传;从VI设计使用到市场宣传工作,我们都不遗余力。”如果您在宝马展期间去过三特士的展台,您一定可以从其展台上的每个细节可以看到三特士对于品牌建设和推广的大力度。
液压维修追求时效性,总部在上海的三特士在成立一年多的时间里已经先后在南京、徐州、成都三个城市建立的服务分支机构。“未来,我们会在一些更多地区开设分支机构,并且,我们不排除和一些更多地区的同行们展开多种形式的合作。”郝晋表示,公司正在积极申请ISO9001质量管理体系认证。“也就是说,不管是上海基地还是外地服务中心,我们都会严格按照标准化的流程和规范的管理制度来管理我们的服务质量。”
成立以来,三特士一直坚持着维修保养培训课程的开办,这些课程将吸引到全行业内液压从业人员和相关研究人员、在校学生等相关人员的眼光,2013年,三特士将继续开设培训课程,预计将达到50多场。“2013年,三特士将一步一个脚印,朝着既定的目标前进,借助媒体的力量,借助与同行的更广泛地合作,三特士将更上一个台阶!”
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