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河北工程机械马明昆:着力提高客户满意度
2012-09-25 来源:中国工程机械商贸网撰写
  2012年8月14日,由徐工基础工程机械有限公司携手河北工程机械有限公司联合主办的河北省水平定向钻产品推介会在石家庄顺利召开。来自河北地区的百余名用户参加了此次推介会,中国工程机械商贸网编辑在推介会期间专访了河北工程机械有限公司非开挖事业部部长马明昆。

河北工程机械有限公司非开挖事业部部长马明昆河北工程机械有限公司非开挖事业部部长马明昆

  21-sun:河北工程机械公司作为徐工基础在河北省的总代理,基本的发展状况是怎样的?  马明昆:河北工程机械公司成立于1987年,隶属于解放军六四一一工厂,是中国工程机械挖掘机协会副理事长单位,是全军工程机械装备维修中心、工程兵机械士官培训基地。河北工程机械公司除了代理徐工旋挖钻水平定向钻的全系列产品外,还代理斗山装载机石川岛挖掘机海诺混凝土机械等产品。公司集工程机械整机销售配件供应、售后服务于一体,是一家大型国有军工企业。  21-sun:不甚理想的宏观经济环境对河北工程机械的发展造成了哪些影响?  马明昆:受到欧债危机等因素的影响,我国经济发展呈现一定的低迷状态,从去年一季度以后,工程机械行业出现了较大幅度的下滑。河北工程机械的挖掘机、装载机等工程机械的销售受到较大影响,但包括旋挖钻及水平定向钻在内的非开挖机械受到影响相对较小。在电力、通信等领域,徐工xz320水平定向钻受到广泛认可,占据了较高的市场占有率。  21-sun:针对目前的市场状况,河北工程机械公司主要采取了哪些应对举措?  马明昆:徐工的品牌效应和产品的可靠性能,使得河北工程机械公司在河北地区具有较强的市场竞争力。针对目前稍显低迷的市场环境,我们采取了一系列举措,包括完善售后服务体系等,我们建成了河北省的中心配件库,保证了用户需求,在我们服务的辐射范围内,我们可以保证24小时内服务到位。  21-sun:河北工程机械公司在未来一段时间的阶段性发展目标是怎样的?   马明昆:目前非开挖机械处于上升阶段,据预测需要3-5年时间市场才能达到饱和状态,针对这种情况,河北工程机械公司当前主要任务是把销量提上去,同时,加大力度做好服务,努力提高用户认可度。现在各个工程机械品牌的质量都在提高,当市场饱和后,最后比拼的将是服务,因此对于河北工程机械公司来说,服务将是今后工作的重中之重。

标签: 徐工 河北
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