系统整合 小松(中国)从战略角度推进信息化
——访小松（中国）投资有限公司IT推进本部长张洪
2009-08-21
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在
工程机械行业信息化建设的进程中，
小松（中国）一直被众多中国业内企业当作信息化建设的标杆和典范来研究和学习，或许正是由于小松（中国）在信息化建设方面所取得的成就，才有了今天小松在中国工程机械行业的一片辉煌。
而提到小松（中国）的信息化建设，就不能不提到小松（中国）在信息化建设领域的灵魂人物——张洪。张洪1998年进入小松，在陪伴小松（中国）10多年的发展中，张洪部长始终站在战略的高度不断创新性地推进小松的信息化建设。
小松（中国）投资有限公司IT推进本部长张洪
2009年7月30日，中国工程机械商贸网在青岛市组织举办了“第二届中国工程机械行业CIO高峰论坛”。此次会议小松（中国）投资有限公司IT推进本部长张洪先生到会参加研讨。会议期间，中国工程机械商贸网（www.21-sun.com）编辑非常荣幸地对张洪部长进行了交流。
量体裁衣 小松（中国）本土业务系统开发
1997年，小松在中国成立了小松（上海）有限公司，当时是以零配件销售为主，2000年，小松（中国）投资有限公司成立，整机、服务、零配件全面展开，同时也在中国地区进行一些工厂的投资、业务拓展、代理商网络架构。当时因为小松（中国）一直没有比较完整的管理系统，小松海外总部提供了一套DISCUS全球管理系统导入小松（中国）。这套系统是美国生产的一个软件包，经过3个月的认证和需求分析，这套软件被否定了。2003年的下半年，小松（中国）开始本土讨论自己开发业务系统。
张洪介绍说：“我们的业务系统分为两大块，KC_KOPEN和DB_KOPEN。KC是小松（中国）的简称，DB是我们的代理商，系统本身的名字是KOPEN。2003年4月份我们开始开发这个软件，3个月做出雏形，2003年11月份开始从全国32家代理商中选出3家作为导入试点代理商。2004年开始正式导入，按照模块分别进行。代理商系统首先上线，小松（中国）作为区域本部，系统在2004年也同时进行开发，6月份零配件模块正式上线。2005年年初，整机模块和服务模块全部正式上线。2005年9月份开始，全国代理商零件、整机和服务模块与小松（中国）正式切换过来，成功实现全国联网。从此以后，代理商的所有业务都靠KOPEN系统进行运行。财务模块和工厂模块从06年开始开发运行。”
从2006年到2007年，小松（中国）投资了大概三千万人民币对IT基础架构建设和安全建设重点做了投入，同时对IT组织机构进行了调整。在平台建设方面进行机房建设，网络结构改造，企业LAN化、出口统一，Domino导入。这两年时间把小松（中国）所有的工厂、关联公司整合到一个很大的局域网里，出口全部归到上海，同时在整个集团内导入Domino系统。从去年开始到现在，进行了应用方面的一些整合，备份的完善，OA系统的开发，工厂ERP系统与业务ERP的整合，包括门户建设，这些应用的整合现在还在进行中。
小松（中国）投资有限公司IT推进本部长张洪
高瞻远瞩 从战略角度规划信息化建设
为了满足代理商与厂商的业务处理，小松（中国）开发了KOPEN软件系统，但是仅仅局限于满足业务处理是远远不够的，要从战略的角度，以中长期的眼光来规划IT。
张洪介绍到，我们的基本思路分为两个方面，一个是强化代理店网络，包括加强销售和售后服务；探讨融资模式，Customer Relations的紧密化，Retail信息的获取，包括价格、用户信息、作业信息等；另一个是KOMTRAX（售后服务系统）的战略性应用，包括债权管理和市场信息的收集。小松车辆出厂的时候都装有GPS，可以把车辆工况数据和位置信息汇总到数据库服务器中，如何使用这些数据，这个很重要，我们把它放到了基本战略中。
通过IT技术的充分应用，实现整个价值链的可视化，从采购，生产，发货，销售，到售后服务，每个环节都一目了然。系统把小松（中国）、生产工厂、设备、代理商、客户、宏观经济指标等各个点联起来，使这些信息有机地结合在一起。小松（中国）利用这些数据来指导销售策略，掌握市场动向。工厂根据市场的信息及时调整生产计划，把生产计划和生产进度情况进行公布。代理商可以掌握到，下订单以后，产品哪天能到，库存有没有，没有的话在生产线上何时能下线，这样，代理商在与客户沟通时就能做到心中有数。
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java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
Note The full stack trace of the root cause is available in the server logs.
Apache Tomcat/9.0.62
0535-6722555
