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让一次客户成为永久客户,现代一直在努力!
——访现代(江苏)总经理赵益奎、现代北京总经理李相祖
发布时间:2008-12-29      来源:21-sun独家采写,转载请注明出处,违者必究!
  2008年12月18日,现代(江苏)工程机械有限公司和北京现代京城工程机械有限公司在北京联合召开了“现代挖掘机叉车2009年营销网络年会”。会议总结了08年现代的发展业绩,表彰了08年度优秀代理商,并发布了09年现代工作计划和市场政策。同时,会议期间举办了新闻发布会,中国工程机械商贸网www.21-sun.com)记者对现代(江苏)工程机械有限公司总经理赵益奎先生和北京现代京城工程机械有限公司总经理李相祖先生进行了采访。以下采访实录:


现代(江苏)总经理赵益奎(左)、现代北京总经理李相祖(右)接受媒体采访

  媒体记者:在全球金融危机的严峻形势下,2009年,现代将采取哪些举措来应对这次金融危机?
  赵益奎:
危机已是事实,全球市场都在萎缩,韩国本部出口的89个国家也都在大幅下降,其他国家也都是这样。但是中国则不同,中国政府提出了4万亿扩大内需的政策,这对工程机械行业会是一个机会。目前,世界各大知名制造商都在进入中国,2009年,市场竞争会更加激烈,发展形势比较紧迫。
  因此,2009年,现代重工将会采取新的销售政策和售后服务政策,进一步加强对客户的服务力度,同时,进一步加强产品的质量,延长整机和零部件的耐久性和使用寿命。而且,针对客户多样化的市场需求,今年5月份,我们就推出了5-7系列的不同新机型,在今年的上海宝马展和美国的CONEXPO展会都进行了展示,受到了客户的好评,取得了很好的效果。
  目前,中国挖掘机市场正在由中挖向大挖发展,20吨级的车型在中国已经基本饱和,我们正在进入大挖领域,也就是矿山市场使用的设备,这些市场对设备的耐久性要求很高,我们会提供45-50吨以及80吨的设备来满足客户需求。同时,针对客户对属具多样化需求,我们将给客户提供更加超强的耐久性产品来满足市场。
  李相祖:在金融危机下,目前世界上各个行业都存在困难,工程机械也不例外。不过,2009年,我们预计工程机械市场会基本保持今年的水平,但是发展形势仍然比较严峻。其实,在今年的8月份,我们现代重工就提前预感到了此次危机,对这次金融危机,我们已经提供做好了充分的准备。今年8月份我们就停止了按揭,进一步加强企业内部管理,推行内部世纪星改革。同时,2009年,我们会推出多种多样的销售政策来满足客户需求,加强产品质量,使我们的一次客户成为永久的客户。
  2009年,在中国政府大规模的扩大内需的形势下,我们的小挖产品会继续取得很好的发展,叉车产品会在下半年4万亿投资真正起效果以后取得发展。目前,我们的叉车正在强化内部管理,用物美价优的产品来赢得客户,同时,我们将努力节减成本,推出新的产品满足市场,相信09年市场会越来越好的。


现代挖掘机、叉车2009年营销网络年会 现场

  媒体记者:目前,现代公司在产业链方面的状况如何?在当前金融危机下,现代公司采取了哪些措施完善产业链?
  赵益奎:
今年上半年,由于钢材等原材料涨价,影响到了外协厂的正常供货,使我们的生产受到了一定的影响,进而影响了我们给客户的正常交货。2009年,我们将采取一系列措施克服这种状况。首先,我们对进口部品做好的充足的库存准备。其次,我们投资1500万美元建成了常州结构件车间,车间面积50亩,目前已正式投产,为09年做了充分的准备。
  李相祖:厂家、代理商重要,外协厂同样不能忽视,产品的质量不是单方面提高的,是要与外协厂共同努力提高的。今年上半年钢材等原材料价格上涨,外协困难;下半年金融危机,外协同样困难。在当前严峻的形势下,厂商困难,外协也不例外。为此,我们将采取定量订单,将原来的承兑汇票改成目前的现金支付等一系列措施,加大对外协厂的支持,研究外协厂的困难,帮助协外厂。
  媒体记者:刚才赵总提到要进入大型矿山设备市场,请问,现代公司将如何打开这一新的市场?在这方面是否已经做了充分的准备?
  赵益奎:
产品的用途和市场不同,用户肯定也是不同的,中大挖是有区别的,如何开发新市场?我想,这需要从客户上进行区分,目前,有打开大挖市场能力的代理商的培训工作,我们正在进行。另外,我们也有计划要开发新的代理商。不过,可以肯定的是,客户不同,打开市场的方式是一定不同的。
  媒体记者:现代在融资租赁方面有没有新的举措?大概有多大的限额?
  赵益奎:
融资租赁是全球性的销售方式。银行按揭是中国特有的金融政策,其他国家也有,但是不像中国以银行为主。我们计划将银行按揭过渡到融资租赁,额度大概在3亿美元左右,另外,我们的两家公司计划转到上海融资公司,我们已经准备了充足的资金,有资金才能得到本部担保。
  李相祖:重工业有充足的资金才能够得到保证。
  媒体记者:北京现代在新产品开发上有没有新的计划?产品路线是怎样的?
  李相祖:
我们开发的新产品机型是5-15吨的,其它吨位上暂时没有计划,现有车型已经很好的满足北京现代的发展。我们将会进一步开拓5、6吨产品的市场,走小挖的路线。8、10、13、15吨产品市场将会增加;轮挖不会有太大的动作,但是由于其良好的机动性能,仍会持续发展,我们的现有机型可以满足发展。
  媒体记者:在叉车方面,北京现代的新产品开发情况又是怎样的?
  李相祖:
叉车新产品的开发已经结束了,1-7吨的叉车已全部开发完成,而且耐久性测试也已经结束。叉车与挖机相比比较困难,如何推出新产品,在时间把握上比较困难,这个我们正在研究中,市场不好推出新产品也不起效果,研发就变得没有意义了。2009年,我们将陆续研发8-16吨的装备,8吨的增长将主要体现在物流方面,10-16吨是随着港口的需求量而不断增长的。


现代挖掘机、叉车2009年营销网络年会 现场

  媒体记者:现代新开发的-9系列挖掘机,与以前机型相比有哪些特点和优势?
  赵益奎:
与以前的产品相比,-9系列挖掘机的性能更高,经济而且美观。在驾驶室的舒适度上,我们做了很多的工作,使驾驶更加舒适,操作更加简便。而且,-9系列挖掘机比以前的产品更加节能,耗油量进一步降低。
  媒体记者:在今年的5.12大地震中,现代向震灾区捐助了700多万元的物资,现代是如何看待一个企业的社会责任的?
  我们会持续的资助中国的“希望工程”,让更多贫困区的孩子们重新回到校园。今年无偿的提供设备给汶川灾区,只要是想实现我们企业的一个理念,那就是:我们希望在中国赚的钱留在中国,回报中国,服务于中国的建设。当中国遇到灾难的时候,现代愿意与中国一起承受。
  媒体记者:2008年,现代对代理商的工作是否满意?2009年,现代将如何推进代理商工作?
  代理商是我们现代家族中真正的一份子,我们产品每年的持续增长,是各代商对我们的依赖和共同努力的结果。2008年,各代理商与我们一起加强了企业的内部管理,进一步提供了管理和服务的水平。2009年,我们将扶持代理商创造更多的利润,我们希望所有的代理商能够一次是朋友,变成永远的朋友,让所有的代理商都能够健康的发展。
  媒体记者:对于2009年中国的挖掘机市场,现代有哪些预期?
  李相祖:
09年挖掘机市场将保持今年的发展水平,今年挖掘机销量大概在8万台左右,其中新机占7万台左右,明年新机销量将达到8万台,增长率可保持在15%左右。
  赵益奎:李总说的应该是以小挖为主,但是中挖和大挖则不一样,这一块预计明年将保持在5%左右的增长。
关键词:现代 挖掘机 工程机械 

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