天津是个港口城市，每天的货物吞吐量大，叉车的需求量很大，同时叉车的使用频率极高。这就要求叉车既要过硬的品质，又要有优秀的服务体系，才能保证叉车长期安全使用。
　　天津港有家客户拥有8台JAC叉车。由于长期的使用不当，叉车盖板出现了故障，质量服务队了解到这个情况后，迅速赶到叉车使用现场，快速解决了问题,使客户的经济损失降到最小。并手把手的教该用户正确的使用规范。客户非常感激，握着服务队领队的手，深情地说：“江淮重工把我们用户当作亲人一样服务，我们无以回报，下次买叉车，还是选江淮。”