“K” 快速：
　　1. 接受快 －1刻钟
　　* 电子邮件，专人管理报告书台帐，接收报告诉之后电话确认。
　　2. 方案快 －1小时
　　* 制作挑拨单、配件先行发送，待报告书返回后再确认，后结算。
　　3. 发送快 －1日
　　* 1)取件、包装，联系物流公司
　　2)每天3次发送快递
　　3)每天1次发送公路、铁路、航空
　　4. 维修快 －1日
　　* 1)提供故障件明细表、代理商增加库存
　　2)代理商现场服务时间24小时内

　　“8”8项咨询
　　8－1技术咨询
　　1.24H小时服务热线
　　2.对销售人员业务培训
　　3.制作宣传材料，正确导购
　　8－2 无常维修
　　1.三包期：1年或2,000H
　　2.销售备件可进行三包处理
　　8－3 特别咨询
　　1.用户业务培训
　　2.装备三包服务
　　3.常驻人员服务
　　4.优先服务