12月4日，在CONEXPO ASIA 2007亚洲工程机械博览会召开期间，本网记者非常荣幸地邀请到了三一集团总裁助理兼营销本部总经理程桦先生，并对程桦先生进行了独家专访。程桦先生除了介绍了三一集团本届展会的参展情况、参展特点以外，还对三一在专利技术、海外品牌塑造、企业社会责任和企业创造文化等方面发展情况进行了深入而全面的阐释。

三一总裁助理程桦与本网总经理牟文青女士

　　21-sun：程总，您好！本次CONEXPO展会三一集团的参展情况如何？您认为行业展会对工程机械企业特别是制造商有什么作用？
　　程桦：本次展会我们的参展面积达到了3520平米，是本届展会最大的参展商。这次我们的参展设备达到了26台，分别涵盖了三一在混凝土机械、筑路机械、挖掘机械、桩工机械、起重机械、港口机械等工程机械板块的主要设备产品。
　　制造业展会对一个制造品牌的提升有非常重要的作用，展会有一种现实的比较的效果，可以增强客户对制造商产品的直观感受；所以展会被越来越多的厂商和客户所接受。三一作为行业的一个标杆企业，会认真地组织以后的各种大型展会，以高规格的方式来展现三一“品质改变世界”的这种社会所赋予的责任。

　　21-sun：本届展会，三一的参展有什么特点？
　　程桦：这一次我们参展的设备一个重要主题是“红色之星，引领未来”。大家可能会发现我们的产品VI风格的一些变化，我们用代表喜庆、吉祥的红色给观众一种视觉冲击力，让红色成为三一品牌联想的一个重要因素。
　　为什么呢？这是我们在产品的精细化制造成果上的一种表现形式，我们认为更重要是产品的内在的品质，跟它的外观一样不断的提升。打个比方，这好比以前机械设备制造用的原钢，对其粗糙表面的处理不像现在还要经过打磨、封光检查等处理，使表面光滑、美观，看到原钢的本质，在这个原钢外表的提升主要得益于油漆的耐用程度的极大提升，才使原钢外观与内在品质一样得到了不断提升。
　　所以说，这是一种从里到外不断提升产品品质的一种表现，而我们三一产品的品质也是经过了从里到外的不断的提升。比如，我们刚才说的节油技术、节能技术、耐磨技术，这些技术通过我们的奋斗在其它产品中都得到了广泛的应用和推广，在这个基础上我们又对产品的VI风格进行了统一规范和提升。

三一泵车智能臂架演示

　　21-sun：众所周知，三一在产品专利技术方面走在了我国制造业的前列，请介绍一下三一重工在专利技术开发方面的情况。
　　程桦：目前，整个三一集团已经开发出25大类的120多个产品，获得国家专利330多项。这些专利主要涉及节能、易损易耗件寿命的提升、环保、效益的提高等非常广泛的各个方面。比如在泵车方面，我们三一的产品节油达到30%。
　　可以说，一个产品、一个企业的竞争力主要在于为客户创造的这种超值的回报。像我们泵车底盘的支承方式，由后摆支腿到前摆支腿，到S形支腿，再到V形支腿，到臂架的自动控制。我们根据中国工程项目施工的特点，为客户提供操作更加简便，维护的更加方便，工作效率更高，劳动强度更低的施工产品。

　　21-sun：三一已建立起比较完善的产品体系，主打产品比较多。最近三一在挖掘机方面进一步加大了发展力度，请介绍一下目前三一在挖掘机方面的发展情况？
　　程桦：挖掘机产品是我们拥有自主知识产权的产品，目前，我们在挖掘机方面已经建立起包括大挖、中挖、小挖等比较完善的产品结构体系，并在昆山建立了产业园，成立了挖掘机事业部，对挖掘机实现了产品事业化编制。
　　目前，我们的挖掘机产品在国内外市场表现良好，并呈现出齐头并进的发展趋势。2008年，我们挖掘机产品的销售目标是达到3000台的销量。

三一重工参展展台

　　21-sun:目前，三一在海外市场的发展非常快，能否谈一下三一在海外是如何打造自己的品牌的？
　　程桦：目前，我们在国际市场上的发展非常快，产品销售近80多个国家和地区，在国外我们拥有12个子公司，它们承担着三一在全球的业务。
　　我们认为一个品牌如果在国际市场上没有地位的话，是不能称其为国际品牌，工程机械产品不同于一般的消费品，三一在海外市场同在国内市场一样，依然是通过为客户创造超值的回报来打造提升三一在海外的品牌的。比如，我们的拖泵产品在成功参建“欧洲第一大楼——莫斯科联邦大厦”，克服了高标号混凝土泵送阻力和低温的难题，凭借高可靠性和高性能赢得了国际市场的认可。所以，我们用高品质的设备去为那些超高难度的施工工程提供服务，用实践去见证三一的产品，提供三一的品牌。
　　另外，由于目前我国工程机械所处的特定发展阶段，以及海外不同国家的文化差异，所以在海外市场的品牌打造方面，我们主要是通国外代理商去拓展海外市场的，与国外某一区域的代理商一起打造三一的品牌。
　　去年我们在印度投资6000万美元建立了一个生产基地，其实，5年之前我们在印度建立了三一印度公司，因为印度市场在人口、土地面积、文化、技术等方面的发展程度与我国有很多相近的地方，但是印度市场经济的起步要比我国晚。而中国改革开放的29年创造了一个三一，所以我们认为印度市场存在很大的发展机遇，可以为我们再打造一个三一，所以在5年之前，我们比较看好印度市场。
　　经过5年的发展，我们发现中东、非洲的市场也特别巨大，为了进一步扩大产能，所以我们又进行了6000万美元的投资，以通过印度辐射中东和非洲。
　　在发达国家中，5年之前，我们建立了美国三一研究院，加强与发达国家的技术方面的研究与合作。5年之后，我们发现我们三一的很多产品在美国市场具有很强的竞争优势，比如在泵车、挖掘机、平地机等方面，我们都具有很高的性价比优势，就像我们的履带式起重机在南美和澳大利亚非常好的销售状况一样，市场也会非常大。所以我们再次投资6000万美元在美国乔治亚州建立生产制造基地。

　　21-sun：最近，三一表现出了飞速的发展，成为我国工程机械行业的领军企业，撑起了我国民族工程机械崛起的“脊梁”，那么，您如何理解一个企业，特别是一个制造企业的社会责任。
　　程桦：我们的企业文化中有一条是“自强不息，产业报国”，我们认为一个企业要有很好的未来，如果要是离开了民族的支持和国家政策的扶持是很难成功的，所以一个企业一定要回报社会，承担起一个企业应有的社会责任。
　　其实，我们三一不仅要为行业企业提供高品质的产品和服务，更重要的是承担着起社会的责任，行业的责任。
　　大的责任就是要努力改变目前我国制造业比较落后的现状，助推我国从“中国制造”走向“中国创造”。我们三一以高品质的产品为我们施工企业提供服务，为我国创造一些高质量的建筑工程，解决施工中的一些难题，我们打破了国外企业对超高压拖泵技术的垄断，从1998年深圳赛格广场单泵垂直泵送300.8米，到2002年在香港国际金融中心创造406米单泵垂直泵送世界纪录，再到最近在上海环球金融中心创造492米单泵垂直泵送世界新纪录。打破国际垄断，为施工企业解决施工难题，这就是一种社会责任。
　　另外，我们有很好的产品，有很好的服务，让我们的施工企业在国内的施工中，以及在世界的施工中获得丰厚的回报，也创造施工行业的中国的世界级品牌，使我们价值链上的众多合作伙伴都可以实现自己的民族品牌，这也是一种责任。
　　还有我们使员工得到快速的成长，为社会培育大批人才，这也是一种责任。

三一歌舞表演

　　21-sun：程总，您好！您刚才谈到了三一“产业报国”的企业文化，能否将三一更多的企业文化与我们一起共享。
　　程桦：好的，可能很多都认为三一是不是就是由三个人创办的呢，事实上三一最初是由四个人创办的，那么三一指的是什么呢，三一指的是三一的三个使命：创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献。这三个一才构成为了三一。三一核心价值观是先做人后做事，品质改变世界，做人和做事的诚实、诚信是代表着一个企业的价值观。
　　三一的“品质改变世界”是说我们三一人要用高品质的产品和服务能力改变当前中国在世界制造业水平比较低形象；我们的经营理念是：一切为了客户，一切源于创新。那么，一切为了客户要怎么去实现呢？就是我们现在所做的一切技术创新，最终的立脚点都是一切为了客户。一切为了客户指的是什么呢？就是为客户创造更大的投资回报，这种投资回报不是用一句话就可以去实现的，而是要用创新的技术去提升设备为客户创造价值的能力。
　　现在我们把三一的文化浓缩成三句话：品质改变世界，一切为了客户，帮助员工成功。如果浓缩成16字的话，那就是：“竭尽全力 实现三一 依托三一 实现自我”。

　　21-sun：三一目前在我国工程机械行业拥有这么多的技术专利，应该说是三一的创造文化起到了重要作用，能否谈一下三一在创新文化方面的情况？
　　程桦：三一最重要的是一种创造的文化，我们三一提倡创造，提倡有价值的创新。我们相信无功便是过，创造才是能。你不能说我今天这么做，明天这么做，后天还这么做，不犯错误在三一那就是错误，因为在创新的过程难免会出现错误，但三一还有“宽容失误，不许重错”文化，错误错一次不要紧，同样的错误不能重复犯。
　　目前中国创新的文化还是比较薄弱的，首先要有创新的意识，创新是一个民族发展的源动力，一个民族没有创新就没有前进的动力，一个创新型的国家的和一个不创新的国家在当前这个社会是无法比拟的，我们说与时俱进，其真正的内涵主是创新。三一在德国宝马展撤展的时候出现了一些问题，有一些报道是非常尖锐的，谈论中国目前工程机械制造业的水平不可能制造出66米的泵车，但是我们三一当时没有站起来说话，因为那个时候泵车正在从德国回来的路上，因为我们想，这些话只有用事实证明那才是最好的，中国有句话叫事实胜于雄辩。目前，我们的66米泵车，正在飘洋过海，在全球巡展，用事实向世人表明我们的实力和技术。
　　可以说，三一的企业文化在三一的10多年的发展历程中，确确实实，不管是在哪个方面都得到了极大提升，从知识、从社会地位、从生活的质量都得到了极大的提升，所以作为一个三一人感到特别的自豪。

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