中国工程机械商贸网 资讯中心 后市场 走近客户身边,深入客户心底!英轩重工为榆林矿区添“绿装”
走近客户身边,深入客户心底!英轩重工为榆林矿区添“绿装”
2024-07-03 08:42:28 来源:英轩重工公众号      推荐品牌:英轩重工

随着工程机械行业市场需求的不断升级,服务已不仅仅是一个空洞口号,早已成为了一份承诺、一种责任。

2024年6月21日,英轩重工“绿色新动力 智联心服务”服务万里行再扬旌旗,走近客户身边,深入客户心底,用实际行动诠释品质与担当的壮丽征程。

这一站,英轩重工满怀诚意走进榆林,深入矿区用户之中,一场暖意融融的服务之旅盛大开启。

以实践行动践行英轩承诺

一块块煤炭如流淌的金沙在传送带上涌动,一台台装载机挥舞着有力的臂膀铲起“黑色的黄金”,一辆辆矿车宛如蜿蜒的长龙在矿山间来回穿梭......

榆林市大柳塔镇,这座被喻为“中国煤炭工业第一镇”的能源小镇,蕴藏着丰富的矿产资源。其贯穿东西部的运煤专线,为大柳塔镇经济社会发展和国家能源安全提供了强有力的支撑,是中国最强劲的“动脉”之一。

怀揣着助力其达成高质、高效、高节能发展的使命,英轩重工服务团队踏上了这片潜力无限的土地。

在装载机的作业声响中,每一处操作细节,每一回设备维护,皆成为了交流的关键所在。走访途中,英轩的服务工程师就设备使用场景、设备维保的规范性、驾驶操作的注意事项等诸多方面与客户展开了亲切的交流,并逐一进行检查。

“我们矿这台设备用了一年了,这一年的服务那是没话说。英轩这边的服务人员时不时会打电话过来问问情况,也会定期过来检查设备,做一些维护保养。这次也是,他们服务团队上门后第一时间就给设备做了检查,像空调内外滤芯、散热器护网之类的都做了检查。另外,也根据我们的使用感受对设备进行了调试。”大柳塔某煤矿场地管理负责人直言到。

英轩重工 “服务万里行”旨在深入了解客户需求,全面收集客户建议,全心全意为客户提供全生命周期的贴心服务。

在当前市场需求急剧转变的重要时刻,尤其是对新能源工程机械日益增长的需求背景下,英轩重工更加注重聆听一线声音。他们深入调研,将市场对于新能源在高效能、低能耗、长续航、环保性等方面的具体需求,与自身新能源技术的高效动力、智能管理、节能减排等特征紧密结合。并以优质服务为牵引,推动技术、质量、生产和服务的高度融合。不仅提供了设备的安装调试、定期保养、故障维修等基础服务,还增加了操作培训、定制化解决方案等增值服务,全力打造出全方位立体式的服务体系,以满足客户的多元化需求。

以高质量产品展现英轩本色

千里脚下路,服务万里行!英轩重工深刻落实“心服务、全无忧”的服务品牌内涵,以产品为本,提供快速、专业、优质、高效的服务,不断提高企业市场竞争力,提升着品牌影响力。

而最为引人注目的,是英轩重工为榆林矿山披上的那一抹“绿装”,助力榆林矿山地下流金,地上现绿。

在榆林,英轩YX670HEV颇受用户喜爱。YX670HEV是英轩推出的国内首台混合动力装载机,也是国内率先将混合动力技术应用于装载机领域的主机企业,以高效可靠、高出勤率、装车快、低排放、驾乘舒适等优势成为当地商混站、洗煤厂以及煤矿等一众企业的青睐的对象。

“我们公司的装载机主要用在煤炭短途转运这一块,和同吨位的燃油装载机相比,这款机子的效率能高出5-6车。而且它不用添加尿素,也可以自动打黄油,这让我们机手很省心、省力。最关键的是,这是一款混动的设备,油耗降低了不少,可以节省一笔不小的开支,还没有续航焦虑。”某公司的机手师傅表示。

YX670HEV采用高效率集成式增程器,可保证发动机持续稳定在高效区,综合效率远高于常规燃油机型,同工况下,综合节能≥35%。而面对短时内零活、散料等轻工况时,YX670HEV装载机又可直接采用纯电模式,化身为纯电动装载机。同时配置能量再生系统,在减速或制动过程中,将机械能通过电机转化为电能储存,可加以再利用,续航更久更节能。

从2015年布局新能源开始,历时市场验证,英轩重工新能源装载机在市场上赢得良好口碑,是行业内首家同时具备“燃油-纯电-混合动力”三条技术路线的装载机制造商,搭建起了核心产品技术竞争力。在同样追求高质量发展、绿色转型的榆林矿区,英轩重工装载机无疑成为众多企业的优选产品。

万里奔赴,匠心启程。榆林的服务走访,实质上是英轩重工多年来为用户赋能的生动写照。不管是在何种工况条件,英轩重工都认真倾听用户们真实而迫切的需求,以优质的装载机产品为各行各业注入全新动力,用专业的技术、贴心的服务携手用户共赴美好的发展之路。

未来,英轩重工将继续秉承“用心服务,超越期望”的服务理念,以用户为中心,践行快速、专业、优质、高效的服务宗旨。并聚焦新能源服务能力升级,实现新能源服务人才储备,为助推行业绿色化、智能化发展贡献英轩力量。

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英轩重工有限公司成立于2011年,是由英轩控股集团投资成立的一家以装载机为主体业务的大型工程机械制造企业。英轩重工总部坐落在美丽的世界风筝之都—山东潍坊,目前已经建成了配套设施齐全的工程机械产业园,拥有国内技术领先的生产制造中心和功能完备的生活服务区,正在青岛西海岸规划建设国内领先的技术研发中心。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、获得了出口产品质量许可证和进出口企业资格证。英轩重工秉持“领先客户需求,领航员工理想,领承社会责任”的企业使命,凭借敏锐的市场洞察力和缜密科学的分析论证,秉承起步就与世界同步的高起点理念,进行产品的生产制造和研发设计,具备大规模装载机等其它工程机械系列产品的研发制造能力。英轩重工以装载机为主导产品,目前装载机产品已形成四大系列,五十多个品种,其中3T、5T、6T系列装载机已通过国家工程机械质量检验中心检测认证。英轩重工以“自强不息,追求卓越”的企业精神为理念,在不断提高科技创新的同时,加大高科技人才的引进和专业性人才的培养,不断提升企业自主研发能力,以一流的产品打造装载机制造领域最可信赖的品牌,力争发展成为国际知名的装载机制造商,形成研发制造、国内外销售、售后服务为一体的完整产业链条,全力打造全球工程机械产品新的研发制造基地。
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