客户满意·服务先行

那年他才16岁，踏在梦想的起跑线，如今献身服务13年，未来可期。

本期为大家带来这位来自重庆的服务工程师，莫欺少年穷，终须有日龙穿凤，唔信一世裤穿窿。

2011年，初来乍到的周师傅进入雷沃重工进行装载机维修技术的学习，可能连他自己都不曾想过这份工作会为自己带来这么大的成长，那个时候的他也才十六岁，正值青春年华。

在生产旺季，设备几乎都24小时不停机，记得有一次，由于机手操作失误导致施工停滞，客户十分焦急，周师傅接到电话便火速抵达施工现场。

为确保机器正常工作，周师傅严格按照要求对车辆进行了全面排查，顾不上发动机的高温，泥土、汗水和油渍早已把他弄的蓬头垢面，脸上身上粘腻难受，此刻心中只有一个信念，不能耽误用户施工，坚持到修理完成。

周师傅说：“我们的服务不仅要让客户满意，更要让客户安心，当客户设备需要维护时，我们不仅要为客户解决问题，更要让客户从见到我们那一刻就安心，相信雷沃产品，相信雷沃服务。”

作为雷沃十大服务感动人物，周彬一直用自己的行动践行“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，将“说到、做到、更周到”的服务理念贯彻落实到每一次服务中。