中国工程机械商贸网 资讯中心 活动 客户关爱行丨山推摊铺铣刨服务保障在行动走进湖北
客户关爱行丨山推摊铺铣刨服务保障在行动走进湖北
2024-04-18 14:23:53 来源:山推股份      推荐品牌:山推

▌SPM120-G摊铺机山推全新开发的G款12米机械摊铺机。是在原有9米摊铺机性能基础上进行了加宽升级后的又一得力热款机型。其性能更加凸显高效、可靠、智能与舒适。为了更加深入透彻的了解其作业性能,有效的保障客户施工进度,我们的摊铺铣刨关爱小组也走进了位于湖北省随州市的施工现场进行服务。

▌2024年,随州市将快速推进和襄高速公路随州段、银福高速公路随州段和随州至荆门高速项目的建设。客户购买的这台SRM120-G的摊铺机也投入到240国道曾都段的建设中来。为自己的故乡添动力。

▌当初在选购设备的时候,项目负责人就非常的谨慎,因为是为家乡的建设出力,所以动力是第一考虑的绝对硬性指标。而这款摊铺机配置康明斯额定221KW大功率发动机,并且满足国四排放。配置高压驱动马达,60000N.m大扭矩减速机,行走驱动能力提升30%,摊铺施工更加平稳。

▌其次是考虑到了便捷的服务,说起服务,该项目负责人热情的向我们介绍着说“每到临近保养的时候,还没等机手告诉我,咱们的服务人员就会主动电话联系我们,征求我们最方便的时间来做保养,有时候夜里突发个棘手的小问题,咱们的服务人员也绝不含糊,立马过来给咱们整好,这产品、服务能做到这样,还有啥后顾之忧,剩下的就交给我们了。”

▌关爱小组人员对驾驶室内的各项数据指标进行精准的排查,与驾驶员交流,了解平日的驾驶习惯,驾驶员反映,他也开过不少品牌的摊铺机,要论起服务的及时性,还是得数山推的服务最及时,现在从手机端就能操作,实现一键报修,方式智能便捷。同时关爱小组人员也听取了驾驶员提出的意见与建议,并进行了详细的记录,这将是为日后的产品改善提供了最有价值的依据。

▌后续,关爱小组将继续走访,将专业服务和厚道品质传递给客户,保障客户设备出勤率,为客户创造更大价值,践行“客户满意是我们宗旨”的核心价值观。

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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