中国工程机械商贸网 资讯中心 后市场 客户关爱行丨优质服务让山推电装施工更简单
客户关爱行丨优质服务让山推电装施工更简单
2024-04-10 17:32:15 来源: 山推股份      推荐品牌:山推

新场景、新业态、新模式的带动下,山推新质生产力----电动装载机的销售市场在这个春天交付了一张满意的答卷。而我们的服务工程师们也在这春意盎然的春天带着问候去拜访我们的忠实用户。就从电装的始发地—山东,开启一场属于电装的关爱之行吧!

在山东济宁嘉祥的某码头,一台22年交付的LE59电装正在把卸下来的煤推送至转送机里装船。这款纯电动装载机实现了多项技术突破,其性能优越,更是港口码头的首选。服务工程师们在与客户交谈中感受到了客户对山推电装的认可度,虽是使用了近两年的时间,但近4000小时没有出现过大故障,从未耽误过工期,这对于工作量极大的港口码头工作来讲,至关重要。

此行电装关爱人员的主要工作是对设备进行排查整改,由于设备长时间在港口、码头工作,难免会出现线路进水烧蚀或与其他部件摩擦导致的线路问题。为了防止线路进水,关爱小组人员用绝缘胶布对线路进行包扎,加装护套来固定容易松动的线束,线束拥有了重新的走向,有效的避免了与其他部件的干涉。

工程机械生产的成色也更“绿”了,国家所倡导的“节能、减排”,要持久的体现在制造业的稳固与升级中,是技术革命所催生出的绿色潜能。“碳中和、碳达峰”目标的提出,电动化已成为工程机械行业大势所趋。“山推服务·用车无忧”,为客户带去环保性、经济性极高的施工优势是山推的最终目的。

在济宁某纸业有限公司厂区内,2台电动装载机正在等待着山推服务工程师们的“检阅”。这两台设备的主要工作是从车间往传送带料口推料物。根据企业的工作性质,关爱小组人员首先是考虑到了防火这一重要层面的知识普及。要求电装负责人要时常清理木屑,防止易燃点的产生。特别是线束的检查。夜间作业更是要提高防火安全意识,做到安全驾驶。

在走访时,企业负责人向我们细数着这台电动转载机的各种优势,而他们最看重的还是设备本身的绿色环保的特质,制纸业要将长远的环保意识植根于每一个企业员工的心中。而且在节能方面也是没得说,一年能给企业节约不少的利用成本。

承用户之需,为用户考虑,使得售后服务团队得到客户认可的关键,相信在后期的合作中会更加愉快!

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  山推工程机械股份有限公司前身是成立于1952年的烟台机器厂,在1980年由济宁机器厂、济宁通用机械厂、济宁动力机械厂组建山东推土机总厂,属于国有股份制上市公司,总部在山东省济宁市,总占地面积2700多亩。产品覆盖推土机系列、道路机械系列、混凝土机械系列、装载机系列、挖掘机系列等十多类主机产品和底盘件、传动部件、结构件等工程机械配套件。现年生产能力达到1万台推土机、6000台道路机械、500台混凝土搅拌站、15万条履带总成、100万件工程机械“四轮”、8万台套液力变矩器、2万台套变速箱。推土机连续十六年全球产销量第一,是全球建设机械制造商50强、中国制造业500强。  山推拥有健全的销售体系,完善的营销服务网络,产品远销海外160多个国家和地区。在全国建有27家办事处,53家代理,设立320个营销网点。在海外发展代理及经销商100余家,先后在南非、阿联酋、俄罗斯、巴西、美国等地设立了十余个海外分支机构。在服务模式上,山推股份以“打造最关注客户个性化需求、最关注服务的企业”为目标,为客户提供一体化施工解决方案,人性化、智能化的优质服务赢得了客户口碑,提升了企业的品牌价值。  近年来,山推坚持用科技创新推动可持续发展,致力于远程遥控、智能网联、大马力产品等领域的研究,引领行业前行。2019年,全球首台5G远程遥控大马力推土机实现商业化,5G技术应用和智能制造水平进一步提升;全国最大马力推土机顺利交付客户,填补了国内大马力推土机的技术空白,为大马力推土机国产化奠定了基础。同时数字化转型取得阶段性成果,通过5G网络打造的智能工厂日渐成熟,自主设计的智能生产线和装配检测设备投产应用。  未来,山推工程机械股份有限公司将努力打造推土机、道路机械、装载机、挖掘机、混凝土机械国际一流品牌,成为新能源、智能装备的领航者,具有核心技术的工程机械制造商。
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