近期，柳工印尼服务团队走访了苏拉威西区域镍矿行业大客户。

每到达一个客户工地后，柳工印尼服务团队首先对设备进行巡检，帮助客户进行预防性维护检查并帮助解决现有问题，同时悉心指导客户使用过程中如何做好维护。

巡检结束后，柳工印尼服务团队和客户进行了亲切的交谈，了解设备使用情况，对柳工产品及服务团队的建议等。

Kolaka区域某镍矿开采公司项目经理Nino说道：“印尼地处热带，高温高湿，而且交通物流有所不便，非常考验挖掘机的稳定性、可靠性，同时对售后服务也是非常大的考验。自2022年以来，柳工设备一直都在高温、高粉尘等恶劣条件下工作，但发动机、液压泵等核心部件都经受住了考验，工作性能及表现十分稳定。”Nino所在的公司拥有30多台柳工设备，包括挖掘机、平地机、推土机、装载机等，他表示，柳工的服务非常高效，设备出现故障后能及时到达现场，而且就算是保外的设备柳工服务工程师也会耐心帮忙检查，这使得他们没有了后顾之忧。

柳工始终坚持客户至上，将快速、亲和、高效、专业融入到售后服务过程中。凭借良好的服务态度和扎实的专业技能，柳工赢得了越来越多客户的信任。

2002年提出“建设开放的国际化柳工”至今，柳工已拥有超过30家海外子公司&机构，4座海外制造工厂，5大全球研发基地，300多家经销商，为170多个国家和地区提供产品和服务。在打造具备全球竞争力的世界一流企业背景下，柳工将持续积极建设全价值链协同发展的全球战略合作伙伴关系，坚定推进全面解决方案、全面智能化、全面国际化的“三全”战略。